护理管理面试题？

一、护理管理面试题？

1.假如应聘成功，你科室的护理工作目标是什么？并说说保障措施。

2.假若竞聘成功，请你说说护士长的工作职责。

3.请你说说你为什么来参加此次公开招聘活动，你有信心获得成功吗？如果落聘了怎么办？

4.作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？

二、一建工程管理多少道试题？

100道题目

《建设工程项目管理》有单选题和多选题两种题型,其中单选题有70道,每道分值1分,共70分,多选题有30道,每道分值2分,共60分,卷面总分值为130分。

三、银行中层管理副职面试题？

大哥，别费心找了，以前我也提过这个问题，一般都会提问比如：在一个能力比较强但内部关系不好的和一个能力一般内部关系比较好的中选一个优秀，你怎么选择。或在内控与业务发展协调上怎么做等等。

一定要做到脑子冷静。可以先思考但要条理分明，比如：我会先择***，理由是：1****2*****

祝你成功！！别紧张呵呵

四、管理学基础考试题？

1．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是( B )。

A．复杂人 B．经济人C．社会人 D．单纯人

2．“管理就是决策”是( A )的观点。

A．西蒙 B．泰罗C．法约尔 D．韦伯

3．计划工作的核心环节是( C )。

A．控制 B．预测C．决策 D．组织

4．关于战略远景的描述，下列选项中，( C )是不准确的。

A．它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业

C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任

5．目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是( D )。

A．SWOT分析 B．盈亏平衡法

C．线性规划法 D．BCG矩阵法

6．M型结构又称为多部门结构，亦即( B )。

A．职能制结构 B．事业部制结构C．直线职能制结构 D．矩阵制结构

7．当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( D )。

A．不为法 B．糊涂法C．缓冲法 D．转移法

8．工作丰富化的.重点是( C )。

A．高层次的专业人员 B．高层次的管理人员

C．一般专业人员 D．基层操作人员

9．控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。

A．通报 B．下达C．上报 D．反馈

10．为进行有效的成本控制，许多企业引用了( A )的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。

A．成本中心 B．管理系统C．成本体系 D．预算控制

二、多项选择

1．管理者之所以编制计划，是因为( BCD )。

A．计划能使组织结构更加完善B．计划是一种协调过程

C．通过计划促使管理者展望未来D．计划为控制提供了标准和依据

2．“战略”一词原意是指指挥军*的( AC )。

A．科学 B．方法C．艺术 D．战术

3．确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(ABD)

A．组织现有的规模和岗位 B．管理人员的流动率

C．主管人员的选拔程序D．组织发展的需要

4．管理冲突一般包括( ABD )等步骤。

A．诊断冲突 B．分析冲突C．支持冲突D．干预冲突

5．单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)

A．单位成本 B．固定成本C．平均成本D．可变成本

四、简答题

1．如何理解管理的内涵?

管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：

(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。

(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。

(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。

(4)管理的对象是组织资源和组织活动。

2．什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷?

目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。

目标管理主要有以下优势

(I)有效地提高管理效率。

(2)有助于组织组织机构的改革。

(3)有效地激励职工完成组织目标。

(4)实行有效的监督与控制，减少无效劳动。

目标管理的缺陷主要表现在：

(1)目标制定较为困难。

(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。

(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。

(4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。

3．领导者的权力来源有哪些?

领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，即个人自身影响力。

职位权力包括：法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力包括：品德、学识、能力和情感。

4．什么是零基预算方法?与传统预算方法相比较它有哪些优势?

零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。

与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。

五、现代企业管理试题和答案？

2010-2011学年第一学期期末试题库

第一章企业与企业组织

一、名词解释：

（中）1、企业

（易）2、管理幅度

（中）3、法人

二、单项选择

（易）1、管理幅度与管理层次之间的关系是（　）。

A 正比例关系 B 无比例关系

C 结构比例关系 D 反比例关系

（中）2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。

A 3万元 B 10万元

C 500万元 D 30万元

（中）3、合伙企业是属于( ).

A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团

（中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ ）

A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构

C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构

（易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。

A直线型组织结构 B职能型组织结构

C直线参谋型组织结构 D

（难）6、管理幅度是指主管人员( )

A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量

B直接而有效地指挥和管理下属的数量

C指挥和管理的全部下属的数量

D职责与权力的范围

（中）7、根据规定：注册资本的最低限额为人民币（ ）。

A 3万元 B 10万元

C 500万元 D 30万元

（中）8、根据规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。

A 3万元 B 10万元

C 500万元 D 30万元

三、判断题：

（中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。（ ）

（易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（ ）

（中）3、个体企业和具有法人资格。（ ）

四、简答题

（易）1、企业是由哪些基本要素构成的？

（易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？

（易）3、部门划分的原则有哪些？

第一章企业与企业组织答案

一、名词解释：

1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。

2、管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。

3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。

二、单项选择（每个1分）

1D 2A 3A 4B 5A 6B 7B 8C

三、判断题（每个1分）

1√ 2√ 3×

四、简答题

1、企业是由哪些基本要素构成的？

（1）人员 （1分）

（2）资金（1分）

（3）物资设备（1分）

（4）时间（1分）

（5）信息（1分）

2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？

（1）直线制 （1分）

（2）直线职能制（1分）

（3）事业部制（1分）

（4）矩阵制（1分）

（5）多维组织（1分）

3、部门划分的原则有哪些？

（1）有效性原则（2分）

（2）专业化原则（1分）

（3）满足社会心理需要的原则（2分）

第二章企业制度与企业改革

一、名词解释：

（中）1、现代企业制度

（中）2、企业治理制度

二、单项选择

（易）1、企业治理制度是指为维护以（ ）为核心的相关权益主体的利益。

A 股东 B 员工　　 C 管理者　　 D竞争者

（中）2、以下是公司最高权力机构的是（ ）。

A 股东会 B 董事会 C 监事会 D 职代会

（中）3、以下是公司的经营决策机构的是（ ）

A 股东大会 B 董事会 C 监事会 D职代会

三、判断题：

（中）1、公司制企业是现代企业的典型形态。（ ）

（中）2、股份有限公司是现代企业的主体形态。（ ）

（中）3、以实物形态存在的产权关系发生变化时，不会影响公司财产的完整。（ ）

四、简答题

（中）1、现代企业的特点？

第二章企业制度与企业改革答案

一、名词解释：

1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要（1分），符合市场经济规范（1分），具备现代企业特征（1分）的企业基本制度体系。

2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益（1分），对企业的权力制衡关系（1分）和决策系统（1分）所做出的制度安排。

二、单项选择（每个1分）

1A 2A 3B

三、判断题（每个1分）

1 × 2× 3×

四、简答题

1、现代企业的特点？

（1）拥有现代先进技术 （1分）

（2）股权结构的分散化与多元化（1分）

（3）所有权与经营权相分离（1分）

（4）实现管理的现代化（1分）

（5）具有较大的规模、实力和成长能力（1分）

第三章管理系统与管理理论

一、名词解释：

（中）1、企业管理

（中）2、企业文化

二、单项选择

（易）1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ ）

A计划职能　 B组织职能　 C领导职能　 D控制职能

（易）2、在科学管理思想阶段，（ ）主张在企业管理中实行“例外原则”。

A梅奥 B 泰罗 C 法约尔 D马斯洛

（易）3、提出“需要层次理论”的是美国心理学家( )。

A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛

（中）4、在行为科学管理思想阶段，（ ）提出了关于“社会人”的观点。

A梅奥 B赫茨伯格　 C法约尔　　 D巴纳德

（中）5、“学习型组织理论”是的教授（ ）提出来的。

A B 迈克尔·哈默

C D 安索夫

（易）6、决策学派的创始人，并在1978年获的是（ ）。

A 巴纳德 B 西蒙 C芦桑斯 D 梅奥

（中）7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（ ）。

A高层领导者 B 中层领导者

C 基层领导者 D中高层领导者

（易）8、“需要层次论”认为，人的最低层需要是( )

A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要

（中）9、最早提出管理的职能，并系统总结管理的14项原则的是( )。

A 欧文 B泰罗 C法约尔 D韦伯

（易）10、企业管理的基本职能不包括( )。

A 计划 B指挥 C控制 D组织

（中）11、“企业再造”是的教授提出来的。他是（ ）

A 迈克尔*哈默 B 彼得*圣吉

C 巴纳德 D 马斯洛

（中）12、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（ ）。

A马斯洛 B赫茨伯格 C梅赛 D玛素

（难）13、在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（ ）

A 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资。

B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。

C 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”。

D 无论什么情况下金钱都只是“保健因素”。

（易）14、生产车间的工段长、班组长属于（ ）。

A高层管理者 B

C 基层管理者 D中高层管理者

（中）15、人际技能是（ ）应具备的技能。

A高层管理者 B

C 基层管理者 D高中基层管理者

（易）16、概念技能是（ ）应具备的技能。

A高层管理者 B

C 基层管理者 D高中基层管理者

（易）17、技术技能是（ ）应具备的技能。

A高层管理者 B 中层管理者

C 基层管理者 D高中基层管理者

（中）18、属于企业文化核心层的是企业的（ ）文化。

A行为文化 B物质文化

C 规范文化 D精神文化

（中）19、属于企业文化表层的是企业的（ ）文化。

A行为或物质文化 B物质文化

C 规范文化 D精神文化

（中）20、属于企业文化中间层的是企业的（ ）文化。

A行为文化 B物质文化

C 规范文化 D精神文化

（易）21、一个工厂的生产处处长属于（ ）。

A高层管理者 B 中层管理者

C 基层管理者 D中高层管理者

（易）22、一个工商企业的总经理属于（ ）。

A高层管理者 B 中层管理者

C 基层管理者 D中高层管理者

（中）23、美国哈佛大学的心理学教授，1927年应邀参加并指导“霍桑试验”的是（ ）。

A梅奥 B赫茨伯格　 C法约尔　　 D巴纳德

三、判断题：

（易）1、西蒙是系统管理学派的创始人。（ ）

（中）2、企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。（ ）

（中）3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。（ ）

（易）4、企业文化是一种客观存在的文化现象。（ ）

（易）5、企业文化具有明显的个性特征。（ ）

（易）6、属于企业文化核心层的是企业的规范文化。（ ）

（难）7、精神文化决定规范文化，规范文化又决定行为或物质文化（ ）。

四、简答题

（易）1、企业文化有哪些功能？

（易）2、作为一个企业的管理者，应具备什么样的基本技能？

（中）3、管理系统的构成要素有哪些？

（易）4、企业管理的基本职能包括哪些方面？

（中）五、案例分析

升任公司总裁后的思考

郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总裁。在准备接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起在该公司工作20多年的情况。

他在大学学的是工业管理，到该公司工作最初担任液压装配单位的助理监督，开始感到手忙脚乱，由于他的好学，加上监督长的指点，很快胜任了工作。之后被提升为装配部经理。

当助理监督时，主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。当上装配部经理不久，他就发现自己需要做的事情很多，为了让装配工作与整个公司的生产作业协调起来，他主动到几个工厂去访问，并将学到的知识运用到实际工作中去。工作完成的很出色。

他担任装配部经理6年之后，在与5名竞争对手较量之后，被提升为规划工作副总裁。他自信有能力做好此工作，但由于高级职务工作的复杂性，使他接任时碰到了不少麻烦。例如，他很难预料1年以后的产品需求情况。而且在新的岗位上他还要不断的处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。但是，他还是适应了，并作出了成绩。以后又被提升为负责生产工作的副总裁。现在又被提升为总裁。他知道居于最高主管职位的人应该自信有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。因此，它不仅想到自己明天就要上任了，不免开始为此而担忧。

思考：

1、请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。（3分）

2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？（2分）

3、结合本例及所学内容，比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。（3分）

第三章管理系统与管理理论答案

一、名词解释：

1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制（1分），协调企业中以人为中心（1分）的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标（1分）的活动。

2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下（1分），企业在生产经营实践过程中（1分）所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和（1分）。

二、单项选择（每个1分）

1A 2B 3D 4A 5C 6B 7C 8A 9C 10B

11A 12B 13C 14C 15D 16A 17C 18D 19A 20 C 21 B 22 A 23 A

三、判断题（每个1分）

1 × 2× 3√ 4√ 5√ 6× 7√

四、简答题

1、企业文化有哪些功能？

（1）导向功能 （1分）

（2）凝聚功能（1分）

（3）激励功能（1分）

（4）约束功能（1分）

（5）辐射功能（1分）

2、作为一个企业的管理者，应具备什么样的基本技能？

对任何管理者来说，管理者需要具备各种管理技能，但不同层次的管理者，由于所处位置、作用和职能不同，对三种技能的需要程度则明显不同。（2分）

（1）高层管理者尤其需要概念技能（1分）

（2）基层管理者更重视的是技术技能（1分）

（3）对于人际技能，是每一个管理者都需要的（1分）

3、管理系统的构成要素有哪些？

（1）管理目标 （1分）

（2）管理主体（1分）

（3）管理对象（1分）

（4）管理机制与方法（1分）

（5）管理环境（1分）

4、企业管理的基本职能包括哪些方面？

（1）计划职能 （2分）

（2）组织职能（1分）

（3）领导职能（1分）

（4）控制职能（1分）

五、案例分析

思考：

1、请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。

2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？

3、结合本例及所学内容，比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。

参考答案：

1、郭宁属于一线管理者，负责将公司的决策在基层落实，指定作业计划，负责现场指挥与现场监督（2分）。

应具备的技能是技术技能。（1分）

2、概念技能与人际技能都很重要。（2分）

3、高层管理者的职责与技能：以决策为主要职能，对外代表组织，对内拥有最高职位和最高职权，并对组织的总体目标负责。应具备的技能是概念技能。（2分）

基层管理者的职责与技能：负责将公司的决策在基层落实，指定作业计划，负责现场指挥与现场监督。应具备的技能是技术技能。（1分）

第四章工作计划与控制

一、名词解释：

（中）1、目标管理

（中）2、决策

（中）3、管理控制

二、单项选择

（中）1、在管理中，决策是（ ）。

A 高层管理人员所承担的任务

B 高层主管和参谋人员所承担的任务

C 高层和中层管理人员所承担的任务

D每一个管理人员都可能要从事的活动

（难）2、以下有关管理的论述，( )是正确的。

A 管理的目的是为了提高效率 B 管理的本质是协调

C 管理协调的中心是日常的事务 D 管理是指对事的管理

（易）3、目标管理(BMO)，是美国学者（ ）于1954年首先提出来的。现已在世界各地广泛应用。

A 赫兹伯格 B 迈克尔·哈默

C 彼得·德鲁克 D马斯洛

（中）4、当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结果出现的概率无法预测，这种决策方法是指( )。

A 非确定型决策方法 B 确定型决策方法

C 风险型决策方法 D 随机型决策方法

（难）5、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？

A 确定型决策 B 风险型决策

C 非确定型决策 D 以上三种都不是

（难）6、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？

A 现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案

B 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案

C 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次

D 刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失

（中）7、具有亡羊补牢作用的控制类型是（ ）。

A 预先控制 B 同步控制

C 反馈控制 D 以上三种都不是

（中）8、在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（ ）。

A 预先控制 B 同步控制

C 反馈控制 D 以上三种都不是

（中）9、在活动进行的同时就实施控制，此控制类型是（ ）。

A 预先控制 B 同步控制

C 反馈控制 D 以上三种都不是

（中）10、控制有预先控制、同步控制、反馈控制。控制贵在（ ）控制。

A 预先控制 B 同步控制

C 反馈控制 D 以上三种都不是

（难）11、反馈控制所纠正的是（ ）。

A 测定出的各种结果

B 执行计划的下一过程的资源配置与活动过程

C 是对既成事实的纠正

D 执行计划的实际状况与计划目标之间的偏差

（易）12、下列说法不正确的是（ ）。

A决策的结果是选择一个满意方案

B决策是领导者的个人行为

C 决策是一项有组织的集体活动

D 决策应有若干个可供选择的方案

三、判断题：

（易）1、决策的结果是选择一个最优方案。（ ）

（易）2、决策是领导者的个人行为。（ ）

（易）3、程序性决策属于高层管理者的职责范畴。（ ）

（中）4、目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。（ ）

（中）5、预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然。（ ）

（中）6、目标管理是一种民主管理，它让全体员工参与管理。（ ）

四、简答题

（易）1、目标管理的特点是什么？

（中）2、计划职能的基本程序是什么？

（中）3、目标管理的基本步骤有哪些？

（中）4、管理控制应掌握哪些控制要领？

五、计算题

（难）（一）某企业生产一种产品，每月固定成本30000元，单位变动成本10元，单位产品售价15元。问：

1、当产量为10000件时的利润？（1分）

2、盈亏平衡点产量？（1分）

3、若企业盈利目标为35000元时的生产量？（1分）

4、若企业固定成本增加10000元，生产量为10000件，盈亏平衡时，单位产品的销售价格？（1分）

当盈利目标为20000元时，单位产品售价？（1分）

（易）（二）某公司计划未来3年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率为：畅销为0.2；一般为0.5；滞销为0.3。现提出大、中、小三种批量的生产方案，求取得最大经济效益的方案。有关数据如表所示：请用决策树分析法进行方案选择。

各方案损益值 万元

自然状态及概率

年损益值

方案 畅销（0.2） 一般（0.5） 滞销（0.3）

大批量 40 30 -10

中批量

小批量 32

20 20

18 8

14

（中）（三）某企业生产一种新产品，有三种方案可供选择，产品销售5年，其有关资料如表所示，请用决策树法进行方案选择。

各方案损益值 万元

自然状态及概率

年损益值

方案 高需求

（0.3） 中需求

（0.5） 低需求

（0.2） 投资

新建(Ⅰ) 10 4 -3 8

扩建(Ⅱ) 8 5 0 5

改造(Ⅲ) 6 3 1 2

（中）（四）1、某企业生产一种产品，年产量1000件，单价100元，单位变动费用50元，年固定费用4万元，求盈亏平衡点产量和利润？（2分）

2、某企业生产收音机，年产10万台，单价35元，单位变动费用25元，年固定费用80万元，求盈亏平衡点产量？（1分）

3、某企业生产一种产品，其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品单价为15元。

求：（1） 该厂的盈亏平衡点产量为多少？（1分）

（2） 如果要实现利润20000元时，其产量应为多少？（1分）

（中）（五）某企业生产一种新产品，有三种方案可供选择，产品销售5年，其有关资料如表所示，请用决策树法进行方案选择。

各方案损益值 万元

自然状态及概率

年损益值

方案 高需求

（0.3） 中需求

（0.5） 低需求

（0.2） 投资

新建(Ⅰ) 10 4 -3 10

扩建(Ⅱ) 8 5 0 6

改造(Ⅲ) 6 3 1 2

（中）六、案例分析：

格雷格厂长的目标与控制

格雷格担任这家工厂的厂长已一年多时间了，他刚看了工厂有关今年实现目标情况的统计资料。厂里各方面工作的进展是出于意料之外的，他为此而气得说不出一句话来，记得他任厂长后第一件事是亲自制定工厂一系列工作的计划目标。具体地说，他要解决工厂的浪费问题要解决职工超时工作的问题，要减少废料的运输费用问题。他具体规定：在一年内要把购买材料的费用降低10％－15％；把用于支付工人超时的费用从原来的11万美元减少到6万美元，要把废料运输费用降低3％。他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。

然而，他刚看过的年终统计资料却大出他的意料。原材料的浪费比去年更严重，原材料的浪费率竞占总额的16％，职工超时费用亦只降到9万美元，远没达到原定的目标。运输费用也根本没有降低。

他把这些情况告诉负责生产的副厂长，并严肃批评了这位副厂长。而副厂长则争辩说：“我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也会按我的要求去做的。”人事部门的负责人也附和着说：“我已经为削减超时的费用作了最大的努力。只对那些必须支付的款项才支付。”而负责运输方面的负责人则说：“我对未能把运输费用减下来并感到意外，我已经想尽了一切办法。我预测，明年的运输费用可能要上升3％－4％。”

在分别与有关方面的负责人交谈之后，格雷格又把他们召集起来布置新的要求，他说：“生产部门一定要把原材料的费用降低10％，人事部门一定要把职工超时费用降到7万元；即是运输费用要提高，但也决不能超过今年的标准。这就是我们明年的目标。我到明年再看你们的结果！”

思考题：

1、格雷格厂长采用的是哪种控制方式？（1分）

2、你认为这个厂明年的目标能实现吗？（1分）为什么？（5分）

（6 ）相关法律与

六、员工福利管理试题求正确答案？

1

1

4

4

3

错

错

对

错

对

七、急！《人力资源管理》试题求解？

（1）答：一、没有量化的绩效考核体系，没有公平公正公开的考核办法。

主观考核为主，另外没有考核前的培训与引导。二、考核指标要合理，要量化，要有绩效反馈，考核不是评比，而是员工个人按一套合理的考核体系用自己的行为在打分。考核如果不能公平公正公开，指标也不能量化，就失去了考核的真正意义，还会滋生内部矛盾。三、没有切身考虑员工的感受，工资奖励制度反而引起了员工的不满。员工对薪酬结构不觉得公平。因为员工经常会把自己所得到的报酬与付出劳动之间的比率同他人的比率进行横向比较，也会把自己目前所得到的报酬与付出劳动之间的比率同自己过去的比率进行纵向比较。另外，员工在很大程度上是通过与他人所获得的对比来评价自己所获得的薪酬的，并且他们的工作态度和行为都会受到这种对比的影响。而且决定雇员的评价结果的是他们的主观感受。解决方法：（1）尊重企业实际，根据公司的实际情况确定公司的基本薪酬水平，制定相应的绩效考核办法，为薪酬方案的实施提供依据；在此基础上，进行具体的薪酬设计：对于一般的员工，可以实行岗位技能工资制，对于中层管理人员，可以实行年薪制。福利部分则可以采用自助式福利制度。（2）可以把传统的固定工资制度改为分享工资制度，将工人的工资与雇主的利润联系起来，主张以分享基金作为工资的来源，它与利润挂钩，分享利润比例由双方实际达成协议而定。（3）投资在前，奖励在后。在员工做出业绩之前支付，其目的一是为了提高员工的技术和工作热情，二是为了员工个人和整个企业的将来。奖励包括佣金、回扣、股票期权等，事后支付，与员工的业绩挂钩。这就要求组织必须清楚对员工的业绩要求，否则，它就无法主动酬劳员工，或支付正当的薪酬。（4）企业支付基本薪酬必须确保员工能够获得满足基本生活需要的经济来源。并且，成功分享计划等内在薪酬是富有激励性的，因为它能够满足员工在认可、责任、成就方面的需要。（5）薪酬水平整体有所提高，拉大收入差距，或支付高于市场水平的报酬，以保持稳定发展，及时补充企业所需的力量；对于替代性较强的容易在市场上获得的员工，支付平均或略低于市场水平的报酬，以控制成本。形成一种趋向两极的薪酬结构。（2）答：（1）激励作用。薪酬是对劳动者和经营者绩效的一种评价，对员工的工作态度、工作行为和工作绩效都有褒奖和贬乏作用。薪酬不仅决定了企业可以招募到的员工的数量和质量，决定了企业中的人力资源存量，同时，它还决定了现有员工受到的激励程度，进而影响到员工的工作效率、出勤率以及组织承诺水平。（2）配置作用。为促进人力资源的有效配置，可以发挥薪酬的引导作用，用“高能高薪”吸引人才。因为，人们一般会倾向于流向薪酬水平比较高的地区与职位。（3）塑造和强化企业文化作用。合理的和富有激励性的薪酬制度有助于企业塑造良好的企业文化，并能对企业文化起到积极的强化作用。同样的薪酬可能产生合作文化，也可能产生雇佣文化。如果薪酬制度与企业文化或者价值观之间存在冲突，那么它会对企业文化和价值观产生严重的消极影响。（4）企业通过各种具体薪酬形式，把收入与员工对企业提供的劳动贡献联系起来，劳动收入就能发挥激励功能。此外，合理的薪酬还增强了员工对组织的信任感和归属感。（5）科学合理的薪酬方案能够从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投入工作的主要动力之一。同时，薪酬也不再仅仅是简单的对员工贡献的承认和回报，更成为公司战略目标和价值观转化的有力推动工具。因此，建立一个多方共赢、满意度高的薪酬方案是每一个企业进行薪酬设计时的初衷和愿望。（6）与组织战略目标协调一致的薪酬制度、合理的薪酬结构、人性化的薪酬管理方式将会为企业吸引高素质人才，激发员工的工作热情，增强组织的竞争力。并促使其拥有的知识、技能及创造力真正地转化为企业核心竞争力，这是关系企业长远发展的关键工作，反之，不合理的薪酬制度及管理方式对于企业的影响则是致命的。（7）对于企业来说，薪酬不只是对员工贡献的承认和回报，它还是一套把组织的战略目标和价值转化为具体行动方案，以及支持员工实施这些行动的管理流程。它能够在组织内形成上下统一的局面。

八、国际邮轮乘务管理需要电脑吗？

是的，购买电脑可以帮助你更有效地完成作业和研究。你需要使用电脑来完成课程作业、浏览研究资料、接收电子邮件、参加在线讨论以及与同学和教师进行交流。

电脑还可以帮助你组织课程和个人资料、管理学习进度和参加虚拟会议。因此，购买一台适合这个专业的电脑是非常有必要的。

九、专科国际邮轮乘务管理专业好吗？

好，随着邮轮旅游市场的不断扩大，该专业的就业前景也越来越好。

毕业生可以在邮轮公司、旅行社、酒店和餐饮企业等领域就业，职位包括船长、船务经理、餐饮经理、娱乐经理、旅游顾问等。此外，该领域的专业人才还可以在海事局、海关、港口管理等机构从事相关工作。

薪资待遇方面，初级岗位的薪资一般在5000元-8000元左右，随着工作经验的增加，薪资水平也会逐渐提升。在高级职位上，薪资水平更是可观，如船长的年薪可达到数十万元以上。

需要注意的是，该专业的就业和薪资待遇也受到个人能力、经验等因素的影响。另外，邮轮旅游行业的发展也可能会受到各种因素的影响，毕业生应该对行业的动态保持敏感，及时调整自身的职业规划。

十、国际邮轮乘务管理哪个专科好？

天津海运职业学院王牌专业有国际邮轮乘务管理、航海技术、轮机工程技术等,算是比较好的专业了

天津海运职业学院(以下简称学院)源于1962年建立的天津市科学技术进修学院。2006年2月，经天津市人民政府批准整体改制，成立天津海运职业学院，现隶属于天津市教育委员会。学院占地面积976亩，建筑面积20万余平方米，在校生一万余名。