fidelio酒店管理功能有哪些？

一、fidelio酒店管理功能有哪些？

有酒店有客人信息录入，酒店消防设施管理，酒店卫生系统管理，酒店营业人员管理

二、酒店安保岗位职能有哪些？

职责概述：

负责酒店日常安全保卫和消防工作，维护酒店治安秩序，做好消防工作的管理 和防火检查，确保 酒店客人和员工的生命和财产安全，按照安全管理手册的要求，通过巡逻、走动式服务，预防和控 制治安和消防事故，并按照酒店接待标准，协助酒店做好相关的客人接待工作，为酒店树立良好的 品牌形象。

1. 服从命令，听从指挥，做好酒店的日常保卫工作，确保酒店和客人的生命和财产安全，保障酒 店良好的安全经营环境。

2. 对酒店各重要部位、楼层、公共场所进行巡视和检查，及时发现和解决安全问题，对可疑情况 及时报告和跟踪解决。

3. 认真检查烟感报警系统，密切监视安全保卫监控系统，发现异常情况要妥善处理，做好详细记 录。

4. 定期检查和维护保养安全消防设施、设备和器材，保证所有的安全消防设备和器材始终处于正 常有效状态，发现问题及时处理，并做好记录。

5. 做好每天的安全巡视记录，并做好交接班工作，对重要事件必须立即汇报上级主管或店总。

6. 配合店总建立和健全消防安全管理工作的材料的收集与积累。

7. 积极配合酒店接待政府相关部门的检查工作，并及时按照要求解决酒店存在的有关消防安全方 面的问题。

8. 积极参加酒店和政府的相关专业培训，不断提高安全意识和处理事件的能力。

9. 维护酒店周围的良好秩序，指挥酒店门前和周围的车辆停泊规范。

10. 向每一位客人规范问候和招呼，并面带微笑，表情自然。

11. 及时礼貌地为客人指引方向、解答疑问，为酒店树立良好的形象。

12. 征询客人意见，及时为客人提供行李、问询等便利服务，适时为客人介绍酒店的服务项目和特 色。

13. 耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。

14. 做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。

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三、酒店管理专业技能有哪些？

　　酒店管理专业技能有；　　前厅接待技能、财务收银技能、礼宾服务技能、中餐服务技能、西餐服务技能、商务中心服务技能、客房服务技能、酒水服务技能。　　酒店管理专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线的，德智体美等全面发展的中等职业技术应用性专门人才。要求学生掌握经济管理基础理论，酒店、餐饮与旅游基础知识，具备酒店基本管理与服务能力。学生毕业后主要去各饭店、酒店、宾馆从事酒店基层管理及餐饮、客房服务工作。

四、酒店餐饮部的主要职能有哪些？

酒店餐饮部的工作有很多，包括员工的工作，主管的工作等等，如果是员工，请参照以下：

1.员工着装要求“清洁整齐”，清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格性，若穿戴不整齐，会破坏酒店的形象。

2.头发梳理整齐，皮鞋擦亮，手洗干净，指甲修理整齐。女员工；化淡妆，不要浓妆艳抹，也不要珠光宝气，更不要佩带首饰。

3.工作时间不得随便聊天，战栗和走路姿态要挺直，两手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服务中要做到三轻“走路轻，说话轻，动作轻”。

4.待人接物讲究礼貌，彬彬有礼，员工要微笑待客，要使用礼貌用语。

楼面服务基本礼貌用语（服务规范礼貌用语）

1.迎客---“您好，欢迎光临！”

2.拉椅请座---“先生/小姐，请坐！”

3.开位问茶---“请问先生/小姐喜欢喝什么茶呢？”

4.派餐巾---“先生/小姐，请用毛巾。”

5.斟茶---“先生/小姐，请用茶。”

6.问酒水---“先生/小姐，请问喜欢喝些什么酒水呢？”

7.斟酒水---“先生/小姐，帮你斟上**酒水好吗？”

8.收茶杯---“先生/小姐，帮您把茶杯收走好吗？”

9.上汤---“这是**汤，请慢用。”

10.上菜---“这是**菜，请各位慢用。”

11.更换骨碟---“先生/小姐，帮您换骨碟。”

12.撤换茶碟---“请问，这个茶碟可以收走吗？”

13.上水果---“这盘生果是我们酒楼**经理送的，是本酒楼的小小心意，请慢用。”

14.饭后茶---“请用热茶。”

15.结帐---“请问哪位买单？”“多谢八折N多钱”“多谢收到N多钱”“多谢找回N多钱。”

16.送客---“多谢光临，欢迎下次在来，拜拜！”

五、体积变化功包括哪些形式的功？

体积变化功(膨胀功)定义:系统体积变化所完成的膨胀功或压缩功。注意:(1)体积变化功是热变功的源泉(其他能量形式的功，则属于机械能的转化)。

(2)在真空中膨胀时，此功为0。

2)流动功:工质在流动时，总是从后面获得推动功，而对前面作出推动功，进出系统的推动功之差称为流动功(也是系统为维持工质流动所需的功)。

六、功的词语有哪些？

功能，功劳，功效，功课，功力，功夫，功率，

“功”，普通话读音为gōng，最早见于金文中，在六书中属于会意字。“功”的基本含义为功绩，功业，功劳，如功誉；引申含义为事情，工作。

在日常使用中，“功”也常做名词，表示功德，恩德。

七、荷兰的邮轮有哪些？

阿姆斯特丹邮轮，鹿特丹邮轮，海亚邮轮

八、袜子的功能有哪些

袜子是我们日常生活中必不可少的物品，它不仅可以保护我们的双脚免受外界磨损和伤害，还具有许多其他的功能。今天，我们就来探讨一下袜子的功能有哪些。

1. 保暖

袜子最基本的功能之一就是保暖。在寒冷的冬天，穿上一双保暖的袜子可以有效地阻挡外界的寒冷空气，保持双脚的温暖。特别是在户外活动或者长时间待在空调房间里的时候，一双厚实的袜子可以起到很好的保护作用。

2. 吸湿排汗

袜子通常由吸湿排汗的材质制成，比如棉质或者透气性较好的合成纤维。这些材质可以帮助吸收汗水并迅速排出，保持脚部的干爽舒适。这对于减少脚部的闷热感、减少脚部细菌滋生起到了重要作用。

3. 减压缓震

一些专业运动袜子或者工作袜子采用了特殊的设计和材质，具有减压缓震的功能。这种袜子可以根据人体工程学原理，在脚底部提供额外的支撑和缓冲，减少脚部的疲劳感，减轻运动时对脚部的冲击。

4. 防滑

一些袜子在鞋底部分添加了防滑的功能。这种袜子适合在地板比较滑的场合穿，可以增加脚部与地面的摩擦力，减少滑倒的风险。尤其是在家中的木地板上或者健身房等场所，防滑袜子会给你更好的安全保障。

5. 美观

除了功能性的设计，袜子也是一种时尚配饰品。各种不同颜色、花纹、材质的袜子可以用来搭配不同的服装风格，给整体造型增添亮点。有时候，一双漂亮的袜子能够成为你整个造型的点睛之笔。

6. 预防足部问题

适合脚型和运动类型的袜子可以帮助预防足部问题的发生。比如，跑步袜子可以提供足弓支撑，减少跑步时的足底压力；山地车袜子可以减少脚部磨损和摩擦；抗菌袜子可以减少脚部细菌感染等。选择适合的袜子对于保护足部健康非常重要。

7. 其他功能

除了以上提到的功能，袜子还有许多其他的特殊功能。比如，一些袜子可以防蚊虫叮咬，一些袜子可以经过特殊处理具有防臭抗菌的功能，一些袜子可以调节血液循环，帮助缓解腿部肿胀等。不同的袜子适用于不同的场合和需求，可以根据自己的实际需求来选择。

综上所述，袜子不仅是一种简单的衣物，它具有多重功能。除了基本的保暖和吸湿排汗功能，袜子还可以减压缓震、防滑、美观、预防足部问题等。无论是日常生活还是运动健身，选择合适的袜子对于双脚的保护和舒适都是非常重要的。

九、酒店VOD，VOD视频点播系统功能有哪些？

以下观点由日海™智能高清云电视VOD系统提供：

1、VOD的英文全称就是（Video On Demand），中文翻译过来就是视频点播技术。所以我们平常所说的[视频点播系统]和[VOD点播系统]是一个意思，把这套系统运用到酒店里面去，就是您所提到的[酒店视频点播系统]或者叫[酒店VOD系统],再具体点，主要用于酒店客房，那就是[酒店客房VOD点播系统]。

2、VOD的最初出现是为了更好的满足用户对自主收看视频节目的需求，但是随着VOD技术的不断进步，其广泛的应用对大众文化和商业运作模式都将产生强烈的影响。 VOD不仅可以为终端用户提供多样化的媒体信息流，来扩大人们的信息渠道，丰富人们的精神生活；而且在医院、宾馆、飞机等场所的娱乐，公司的职员培训、远距离市场调查、公司的广告业务等领域将逐渐充斥着VOD技术的全新应用。

3、如果您是用于酒店客房，推荐你咨询下日海™智能高清云电视VOD系统，，价格主要取决您的客房数和电视信号源性质。客房数越多，终端数越多；电视信号源如果是数字信号，需要增加视频音频编码器，价格要比模拟信号的电视信号源贵一点。

十、如何看出一个酒店的「基本功」是否合格？

最近发现一个现象，不管在哪个平台上搜酒店攻略，只会看到各种帖子在讲度假时怎么选酒店，附上一些美仑美奂的风景照，或是新奇意外的服务体验。到今天，大部分人已经建立这个意识：把度假时选一个好酒店当成头等大事，但几乎没有人去聊商旅型酒店怎么选。这是因为大家总是抱着这两个想法：要么觉得商旅型酒店都差不多；要么觉得出差时住得怎么样不重要。

其实这是一个误区，不同的商旅型酒店天差地别，如果不会选，会踩的坑一个都不会少。其次，我们最好去习得一种人生态度，那就是无论何时，都尽量探索如何让自己身心舒适、体验极致，这是保持高能量生活的不二法门。所以，今天就来聊聊，如何在出差额度的限制中，选一个最好的商旅酒店。

先说我自己。我工作11年了，前一半做记者，后一半在互联网。我足迹遍布中国近30个省，80%是因为出差而去，频次最高的时候一年出了30次差。

早些年选酒店，一方面是真的什么都不懂，另一方面那会儿商旅型酒店也不太行。所以那会儿往往是设定好价格范围后，就按照距离从近到远闭着眼睛选一个，理所当然踩了不少深坑，包括但不限于：

住过店龄50年的「老字号」，体会到了世界上最远的距离是我在床上躺着，手机在10米外的地板上充电； 酒店和川菜馆的后厨共享通风口，在辣椒油中被熏蒸了一整晚； 窗户正对着景区酒吧街，夜夜笙歌，彻夜难眠，镭射光把房间辉映成迪厅； 半夜里突然一阵急促的脚步逼近，门外一阵刮擦声让我从梦中惊坐起，第二天早晨发现门缝里多了一大捧小广告； 号称卖点是免费早餐，结果跑去一看发现只有不新鲜的水果和口感勉强的粥和咸菜。 ……

刚毕业时面对这些雷点还比较能扛，后来年纪越大越扛不住，有那么两年，我只要出差就会自己加钱去住五星级酒店。直到这几年终于欣慰地发现，这个行业开始卷了起来，梦想中舒适且高性价比的商旅型酒店出现了。

先说选择商旅型酒店的第一原则：看品牌。在这个档位中，背靠全球酒店集团的连锁品牌，不管是硬件、服务还是会员体系，都具有压倒性的优势。在度假时大家对酒店的需求千人千面，所以催生了许多「小众奢侈」的选择，但出差的需求却高度一致，所以越是历史悠久、享誉全球的酒店集团，越知道怎么把功夫下在看不见的基本功上。

事实上，现在顶级酒店集团都拥有从奢华到商旅不同等级的子品牌，以洲际集团为例，它在全球共拥有17个品牌：

在商旅型酒店中，我反复评测，最推荐的是洲际集团的智选假日酒店——它的价位在300-500，即使一线城市优质地段最高也不会超过800。正好满足大部分公司400-800的差标范围。

如果你仔细分析一下自己在出差时最核心的需求，会发现主要是6个：安全、休息、洗浴、餐饮、商务需求和颜值。而智选假日酒店就是一个六边形战士。尤其是在女生最重视的休息和安全上，做得非常到位。

首先说睡。这也是商旅型酒店最容易踩的雷点，由于商旅型酒店的选址突出一个交通方便，往往坐落在市中心，或机场火车站附近，因此对隔音要求更高。我在北京、上海和杭州都住过智选假日酒店，它每一间房都是双层窗，静音做得相当好。印象最深的是其中有一次临近节日，一街之隔就在搞活动，但房间里完全听不到。

影响睡眠的第二大因素是床品。智选假日用的床品供应商是金可儿，很多人可能不知道，这款是许多奢侈型酒店的同款床垫，比如同属一个集团的奢侈酒店线洲际酒店，用的就是同一个供应商。这里小小插播一下这个知识点的来源——几年前装修婚房，为了在家里打造一个让我这种长在床上的懒汉也能满意的睡眠环境，我在买床垫上花费的时间和金钱是最多的，在看了几万字的资料以及线下多次试睡后，我最终选择的也是金可儿。于是现在出差收获了一个意外之喜：不会认床。

另外还有一个值得一提的细节。有一次出差不得不和同事拼房，入住后发现，双床当中有一个可移动隔板，确保我们在同处一室时仍然拥有相对隐私。不得不说，这个洞察又精准又细致。

第二说安全，尤其对于女生来说，安全是底线问题。

有一说一，这几年商旅型酒店在安全保障上的进步很大，安全门锁和全方位监控已经是标配。但一切拿结果说话，只有在智选假日酒店里，我从来没遇到过小卡片事件。

在「标配」之外，智选还有一些与时俱进的调整和改进。比如有一次，我在酒店里点外卖，结果是机器人把外卖送到了门口，既避免了闲杂人士冒充外卖员混进酒店，也避免了我们跑进跑出拿外卖。

第三，讲一讲怎么用好智选假日酒店提供的商务服务，我自己摸索出来的至少有3个超级好用的细节（如果有更多也欢迎在评论区补充）：

1、前台有免费的usb充电口，这是个让你安心的小细节。不用下了高铁站就到处找移动充电器了，任何时候都可以跑去充电救急。我自己经常在入住前、和人约在大堂见面的间隙、退房后回程前都会去充会儿电。

2、酒店房间的电视投屏功能。这个功能好像不是所有分店都有，但是我在上海、北京两地跑的时候经常选的康桥智选和亦庄中芯智选两家店都是可以支持的。如果出差时要卷工作，订酒店的时候可以提前致电，问下它们是否支持房间投屏功能，这样房间就可以随时随地变成一个会议室。

3、可以自助洗衣服的公共洗衣区，扫码就直接可以用，很便宜，也非常方便。这个服务我是这两年开始高频使用的，尤其在夏天极大地减少了行李箱的压力。

最后刷一波智选假日的美图，它总是给我朝气蓬勃的感觉，非常羡慕现在的年轻人，在体验和美学上都比我当年有了更好的选择——这才是世界日益进步应有的样子啊。

最后，再啰嗦几句，分享给各位出差狗们的几个攻略：

1、善用会员体系

既然出差选择了去大集团旗下的连锁酒店，就一定要学着把会员玩起来。尤其是洲际集团，本来就以其会员体系友好而闻名。我自己实测下来，几乎是各大酒店集团里攒积分最快的，积分可以选择兑换各种服务：比如免费早餐、提前入住 / 延迟退房、房型升级、行政酒廊使用权、高价值餐饮抵用券等等。

这里就来了一个小Tip：这些积分不仅可以用于智选假日，在洲际旗下的其它酒店也是通用的。所以在出差时在智选假日刷到的积分，可以用于旅行时住洲际、英迪格、皇冠假日，希望大家都可以探索一下，绝对会打开新世界的大门。

2、选址依然很重要商旅型酒店分布非常广，选择一个合适的位置也很重要。

这里有一个和度假酒店完全不一样的选择原则：就是如无必要，别住到景区里，尤其别住到人流量最大的核心景区附近。例如南京的夫子庙，上海的南京路。那里人多眼杂，而且噪音极大，连周围吃的东西也是踩雷居多。

如果需要搭乘早班机 / 早高铁，建议尽量离高铁站或飞机场近一些。我这里整理了一下距离各大城市高铁站最近的智选假日酒店，需要的可以拿走。

3、出门在外也要照顾好自己

出门在外更要照顾好自己，尤其是女生，该用的装备都要带上。除了常规的衣物化妆品充电线之外，我这些年亲测下来觉得值得带出门的出差神器还有：收纳袋、干发帽、一次性发膜、油头喷雾、耳塞、加热眼罩、充气枕。

另外，我一般会自己带洗漱用品（牙刷、牙膏、梳子、肥皂），一方面自己的东西卫生又顺手，另一方面也为我们国家的碳中和百年大计作一些微小的贡献——这里提一句，要是自带洗漱用品入住在洲际集团，退房后可以收92g蚂蚁森林的能量（此处梭梭树狂喜）。

最后，还是想倒回去和大家聊一聊我在30岁以后逐渐形成的感悟，就是在任何时候都不要敷衍生活，你精心运营的每一个细节都会反过来提升自己的状态，我觉得其本质就是热爱生活。愿大家在任何时候都有办法让自己更快乐，更舒适，更加充满希望。