为预防旅游者丢失钱物，导游人员应多做什么工作

一、为预防旅游者丢失钱物，导游人员应多做什么工作

导游人员要予以协助，当好购物参谋，例如建议他去哪些商场购物，安排出租车并写好便条（注明商店名称、地址和饭店名称、地址）让其带上等。但在旅游团快离开本地时，要劝阻旅游者单独外出购物。

二、怎么劝导游客和阻止游客的不文明行为?

行前告知，文明公约，事实上，如果你是领队，其实你才是关键！

领队要尽职尽责，以自身文明言行示范带动游客非常重要。带团出行，领队要衣着大方得体，谈吐文明有礼，行为举止恰到好处，在用餐、交通、环保等方面也处处给游客起示范引导作用。只有这样，才能真正带动游客，共同提升旅游文明素质。

《论语》中孔子说：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。领队自身的文明言行，一定能带动和影响游客，在游客出现不文明行为倾向时要及时提醒劝导，为游客赢得尊重的同时，也赢得了游客对自己的尊重。只要每个旅游从业者都朝着“文明由我先行，劝导赢得尊重”的方向努力，文明旅游离我们就不会遥远。不过，领队要有心理预期和艰苦工作的准备，因为，中国人多，这林子大了，什么鸟都有啊

三、旅游监管平台将采取哪些方式预防不合理低价游？

近日，从文化和旅游部召开的全国旅游监管服务平台推进暨旅游市场秩序整治部署会上了解到，历时两年打造的全国旅游监管服务平台，将于7月1日在全国全面启用，这标志我国旅游市场监管加快向信息化、智能化转变。

全国旅游监管服务平台是一个集大数据监管与开放式服务为一体，投诉审批顺畅高效、事中事后监管智能化、信息互联互通的政务平台。自2016年6月启动建设以来，已建成旅行社资质、导游管理、团队管理、电子合同、投诉举报、案件管理、权限管理等七大功能模块，并将陆续建成统计模块、信用管理模块。

其中，旅行社在线审批管理系统使旅行社的备案、审批一键受理、信息共享、全程可视；投诉案件管理系统使游客的投诉举报形成及时受理－快速处理－限时反馈－准时跟踪的闭环，实现“群众少跑腿，信息多跑路”。电子导游证和导游APP便利游客了解和评价导游执业，使执法部门实时掌握旅游团活动轨迹，预警导游擅自变更行程；电子合同提供CA认证及验真功能，相比纸质合同其签订、保管、查询和价格比对更加便捷智能，通过合同价格监测预防“不合理低价游”。该平台通过对行政审批和事中事后监管产生的大数据进行归集，使数据融通、集成及共享，实现市场监管常态分析和科学研判，实时掌握旅游经济运行状况，加快旅游市场监管实现社会化、扁平化、实时化、常态化、智能化，为新时代旅游业高质量发展提供有力支撑。来源：人民网