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邮轮旅游在哪里预订比较好?

时间:2022-05-17 04:16 点击:116 编辑:邮轮网

邮轮旅游产品的预订,渠道无非就只有代理和官方2种。出于综合比较、服务等各种因素,尤其是中老年游客或者怕麻烦的游客,我尤其推荐代理渠道中的旅行社渠道。

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什么叫官方渠道?官方渠道,比较简单和单一,说白了,就是直接跟邮轮公司买票。比如你要乘坐星梦邮轮,那就直接从星梦邮轮的官网、微信等各式“直营售票点”处购买。不过要跟繁多的代理渠道相比较,直营渠道真的算是屈指可数了。最大的保障就是,它是官方的,错不了。

不过,现在以中国为母港的邮轮很多,只看直营渠道的,除非你是那一家邮轮公司的常客了。因为从直营渠道,你是不可能看到其他邮轮产品的。例如从星梦邮轮的直营渠道,那就不可能看到歌诗达邮轮的产品,要横向比较,需要游客每家去看。

倘若你花得起这个精力,又或者已经是某一邮轮的骨灰级粉丝,别的都不考虑了,那这个渠道就挺好。

而对于这种忠诚客户的回报,邮轮公司还是挺注重的。家里的老人家经常会念叨,听到隔离大妈说,某邮轮打电话给她,说给她免费船票的事。这真的是有,就在邮轮有舱位没有销售出去的时候,而且邮轮公司寻找的,大多是这种自己的“超级粉”。

什么叫代理渠道?代理渠道,那就烦杂多了,旅行社、OTA、包船商、以及各式各样你能买到船票的公众号、某某组织,这些都属于代理。当然,有些是真的代理,他们的工作就是从邮轮公司取得舱位,并通过把舱位分销到游客手中,靠业绩获利。还有些不假、但不是直接的代理,可以理解为二手中间商的角色,这些名目众多,也就不一一细数了。

其实,一些比较大型的、或者专业在从事邮轮业务的旅行社,他们都属于真的一手代理。而不同的区别,只是有些是直接2C端,有些是针对同行旅行社的2B端。所以对于大众游客来说,我是比较推荐选择这些直接面对游客的2C端旅行社。而至于OTA(就是网上的旅行机构),则要仔细留意它是自营产品,还是其他旅行社的代理产品,然后再分辨了。

为啥推荐旅行社?从旅行社选购邮轮产品,其实有几个好处的:

1. 旅行社一般会同时代理几款邮轮产品,以及不同母港的邮轮产品。因此,这个是最方便横向比较的平台。你可以从一个地方就看到各种邮轮路线,然后选择心仪产品,不用自己到处折腾;

2. 旅行社最为了解各款邮轮产品的价格走势,除了看到各式产品以外,还能经常有点优惠;

3. 旅行社现在是打包服务的邮轮产品,可能你会觉得这个价格不就明摆着比直接从官方渠道预订的贵吗?其实不然的。服务对于中老年游客、或者怕麻烦的游客来说,非常有用。

譬如星梦邮轮,在广州南沙港码头出发,你住在市区的话,那到南沙上船明就需要2小时。这2小时车程,即使你不用旅行社的接送车服务,还是需要自己花费在交通上,找车子到南沙港码头吧。所以旅行社打包的这些从市区到码头的往返接送车服务,实质就非常方便了。星梦自身也有提供付费的接驳车服务的,同样你需要付钱乘坐。虽然费用比旅行社的便宜,但是就缺少了领队在过程中的服务。邮轮的接驳车,一般就设个工作人员,上车点点人数。大家都知道一艘邮轮的载客量,即使只有2成游客选择邮轮接驳车,那也是几百号人的事!想想这么一大堆游客,拖着行李,熙熙攘攘地找车子,那可不是一件舒心的事情。而旅行社的产品,则配备领队全程服务,一个领队对着最多40来名游客,肯定能把自己管辖范围内的客人安排好座位。关于这一点,完全是有个阿姨级亲戚,亲历过邮轮接驳车和旅行社安排的服务,有感而发。

另外,对于中老年游客而言,语言不通也是部分邮轮上的问题。虽然这个问题不会非常阻碍行程进展,目前中国为母港的邮轮上,也基本配备有部分能说中文的船员。但是,旅行社的邮轮上,领队一般都会在固定地方设置服务岗,有啥事你可以直接去到服务岗找领队解决。这种海商管家式的服务,我觉得还是挺赞的。这也是我推荐的重要原因。

我知道有几家旅行社和线上OTA,在邮轮这块服务做得挺好的,为了排除广告嫌疑,这里就不列举了。如果真需要了解,私信我再推荐吧。

4. 最重要的一点,是旅行社的邮轮跟团游,除了增加服务以外,其它跟自由行是无异的,你同样可以享受无拘无束的邮轮旅程。

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