钻石公主号邮轮是世界上最为豪华的前十五艘邮轮之一，其由美国嘉年华集团旗下公主邮轮公司运营，主要执航日本及东南亚航线。（钻石公主号邮轮）
1月20日钻石公主号邮轮从横滨港出航，开始前往中国香港和东南亚的旅行。在开船后的前12天中一切都如往常一样正常。但就在2月2日，该船突然接到香港政府的警告，告知有一名曾在船上逗留的中国香港籍游客被确诊为新冠肺炎患者。
这名乘客是在1月20日，于始发站横滨登船的，到1月25日在香港下船，期间这名乘客没有出现任何不适症状，正常在船上起居休闲。
在接到香港方面的警告后，钻石公主号邮轮开始要求所以乘客经常洗手，而此时该船正在返回横滨当的途中。
到2月5日，已经抵达横滨港的钻石公主号接到日本的政府的命令，不允许任何人离开钻石公主号，3700多名乘客全部待在船上隔离。（钻石公主号航线）
钻石公主号邮轮上共有13层共1337间客舱，其客房分为五个等级，分别是：内舱、海景舱、阳台舱、迷你套房舱和套房舱。
其中没有窗户、狭小的内舱占到总客舱数量的 1/3，此外一些客房即便是有窗户也无法打开。并且船上还有1000多名船员，他们生活的房价也都没有窗户。
在如此狭小的环境中，疫情被进一步扩大，不断有人被查出感染患病，患者则送往东京、京都、埼玉县、千叶县、神奈川县、静冈县等地的医院进行治疗，而其他人等则继续留在船上。
对于日本政府的做法，船上许多乘客表示不满，他们认为只有防护得当，日本政府完全可以把他们转移到环境更好岸上进行隔离。但是对于乘客的要求，日本政府则没有给予任何回应。
到今天为止，船上游客已经被隔离了11天，而距离他们登船出海也过去了26天，许多乘客的心态已经扛不住。（房间内有窗户的乘客心态还好，而那些没有窗户的乘客心态就扛不住了）
作为一艘远洋豪华客轮，钻石公主号上的乘客来自多个国家，许多乘客纷纷向本国政府求救，希望能把他们转移到岸上隔离。
其实日本政府的这番行为早已引发了多国政府的不满，美英等国都认为日本的手法过于粗暴，将所有人都留在船上隔离更容易让一些原本健康的乘客被感染，是对乘客不负责任的行为。
实际上各国的指责并非是无理取闹，就在昨天，一名负责上船搬运物品的日本工作人员就被感染了。这名工作人员在上船时是全副武装，如此状态仍旧被感染，可想船上乘客的处境。
日本之所以不想让乘客下船，关键还是担心疫情扩散。毕竟船上的乘客多达3700多人，这么多人全部下船是不好管理的，万一哪里出了纰漏，感染了周边工作人员，把疫情传播出去，那问题可就大了！（上船为乘客检查身体的日本医务人员）
因此即便面对着强大的舆论压力，日本政府仍旧坚持让所有人都待在船上。直到2月15日，日本政府才迫于多国政府的施压下，表示将对船上所有的乘客进行病毒检测，没有问题的乘客可从19日起陆续下船，到岸上隔离。
截止到2月16日，钻石公主号上确诊的新冠肺炎感染者人数达到355人。