中国邮轮发展如何细化服务满足游客需求?

目前由于游客出游经历愈发丰富，很多在国内母港航线体验过邮轮的游客已经把目光放在了境外邮轮航线上。凯撒旅游相关负责人表示，在第四季度，海外邮轮和极地邮轮还有诸多丰富的航线可供选择，岁末也正是极地旅游高峰期。

同时，还有像欧洲河轮航线，澳大利亚+新西兰南北岛的反季邮轮产品供游客选择。同程旅游方面表示，现在一些秋冬季出发的地中海、加勒比海和爱琴海航线基本售罄，还有一些阿拉斯加和北欧的邮轮产品因为季节原因，每年的销售期也在9月底结束。而东南亚航线因为签证简单、出行方便、时间短等特色已经成为整个四季度的销售重点，目前11月和12月的余位还相当充足。

除了扩大产品供给外，旅行社方面表示，未来还需要多在邮轮服务上下功夫。众信旅游相关负责人表示，随着时节的变化，日本将进入到赏枫季节，对此众信也将在岸上观光产品中加入赏枫的环节。此外，歌诗达邮轮还将在邮轮产品中首次融入足球元素，以吸引年轻客人的注意。

同程旅游方面则表示，进入秋季，邮轮的主要客群集中在中老年人，针对这类主要人群，会加入不同的主题属性以增加邮轮的丰富性和卖点，如美食主题或养生主题等。长航线方面，一些比较特色小众的产品也受到一些资深玩家的喜欢，比如去新英格兰欣赏枫叶和极光的行程等，而旅行社也会在这类产品中增添摄影主题的元素。