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2023-12-12 00:00
admin前厅部是一个酒店运营中极为重要的部门，其主要任务是在客人入住期间提高客户满意度，提供优质服务。具体来说，前厅部的主要任务包括以下几个方面：
首先，前厅部要进行客人接待工作，如为客人开具房间号码及门卡、提供行李搬运服务等。
其次，前厅部要进行预订管理，包括房间预订、会议室预订等事务。
另外，前厅部也是客人投诉及疑问的第一道联系口，要快速并有效地处理这些问题来保证客人满意度。
最后，前厅部也要进行与其它部门之间的沟通和配合工作，确保客人入住时的各项服务得以顺畅进行。综上所述，前厅部是酒店运营的重要组成部分，其主要任务是提供高品质的服务，确保客人的入住体验得到最大的提升，从而促进酒店业务的持续发展。
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