奔驰漏油事件？

一、奔驰漏油事件？

陕西西安一女子花66万在西安 利之星 买了一辆奔驰，提车当天就漏油。15天的耐心交涉，回应却从退款、换车，变成 只换发动机 。

2019年4月12日的 奔驰漏油 事件可谓是传遍了各大网络，网友对这家奔驰4S店、奔驰官方乃至整个汽车行业都进行了一顿指责，引发全国众怒。车主在为自己维权过程中，还从车辆问题牵扯出金融服务费的问题，奔驰事件最后怎么处理的呢？

奔驰方给出的解决方案：

1）更换同款奔驰新车，购买方式依旧是贷款方式；

2）对该车主之前支付的15000余元 金融服务费 全额退款；

3）赠送该车主十年 一对一 的VIP服务；

4）为该车主补办生日，费用由奔驰方全额支付；

5）支付交通补偿费用共计10000元。

奔驰方面还主动提出，邀请该车主参观奔驰在德国的工厂和流水线，了解相关流程。

戴姆勒中国区主管Troska在上海车展上表示，就中国客户投诉的梅赛迪斯金融部门问题表示道歉，并暂停了涉事4S店的经销权，进行停业整顿，今后能不能继续销售需要综合考量。当地有关部门也表示，将加大执法力度，打击行业乱象，并对车辆进行鉴定工作。

从奔驰方面给出的解决方案，说明该车主这一场大闹4S店维权算是成功了。此前女车主提出的8项诉求如下：

1、调查该车车辆历史，要求知晓该车到店至销售期间的基本情况；

2、车辆PDI检查是否真实，检查人员有无资质，3月22日到3月27日期间又做了哪些检查，车辆的检查有没有检查到问题，检查人员有无资质；

3、没有任何利益的第三方对车辆进行检测，如果是质量问题依法赔偿，如果是三宝问题，我们也愿意接受。我们合法维权；

4、调查4S店在销售过程中是否侵犯了我的知情权，是否有强制消费，收取的金融服务费是否合理？要求调查是否存在违法；每年有多少消费者被动消费；

5、规范汽车行业车辆PDI检查，与从业人员素质；

6、奔驰官方要给一个正式的道歉和情况说明；

7、对个人精神方面的损害给予赔偿；

8、对汽车行业销售方面乱象进行整治，维护消费者合法权益。

牛逼奔驰

二、如何对待奔驰车漏油车事件？

奔驰漏油事件引发舆论广泛关注。14日，西安市互联网信息办公室在官方微博发布消息称，涉事4S店涉嫌质量问题已被立案调查，市场监管部门责成尽快退车退款。

消费维权常有之事，为何此次西安维权事件引发高热舆情？笔者认为，第一是因为这事是出在奔驰这样的高端品牌身上，汽车竟在客户提车过程中出现发动机漏油，让人感觉匪夷所思，与奔驰这样的大品牌给公众的“人设”产生太大反差。同时，从网友反映来看，涉事门店在处理投诉中的态度也给人以“傲慢”“推诿”的印象。第二是因为车主非常态的维权形式，在网络社会中极易成为传播热点。而且，车主在维权中虽然表现“失态”，但是无论是在视频中的控诉还是在联合调查组介入后所提出的8点诉求，均以“有理有据，合情合理”引发不少网民共鸣。

目前，事件仍在调查中，所涉汽车是否存在质量问题尚无定论。同时，奔驰方面及涉事门店与客户也尚未达成最终解决方案。对于此次事件究竟孰是孰非，我们目前还不宜过多置评。但是由此事件引发的思考不应局限于一事一时的个案式关注，而在于让我们以理性和建设性的态度，从三个维度去探讨，如何建设一个更好的市场环境、消费环境、营商环境。

首先，一个良好的市场环境，离不开市场主体的诚信、依法经营。这样的市场，交易双方互信度高，交易成本低，市场关系才会和谐、可持续性强。相反，如果双方严重信息不对称，企业产品、服务质量没有保障，甚至店大欺客，那这样的市场生态就是恶劣的，也是不可持续的。

其次，消费环境优劣，主要是看消费者的合法权益，比如购买合格质量产品的权利、全面准确了解产品及服务信息的权利等，是否受到尊重和保障。另外，还要看消费者消费维权的成本是不是过高，难度是不是过大。只有消费者权益获得充分保障，人们才能放心消费，促进市场繁荣。

再次，消费者的良好体验和售后服务，是营商环境的重要组成部分。创造良好的营商环境需要政府机关和商家共同努力，让企业、投资者、消费者的诉求能够依法得到公平、公正、高效的处理，市场正义能够得到及时充分的伸张。

我们当然不能以奔驰漏油事件这个个案作为对这三个方面环境分析评判的依据，但是这一事件的确与这三个方面的环境密切相关，也是我们观察和思考的切口。无论事件最终如何处理，它都能给我们以警醒，即必须从这三个维度上努力，把市场环境、消费环境、营商环境建设得更好，让诚信经济、法治经济的理念更加深入人心，并在现实中更好地体现和彰显。

三、昂克赛拉漏油事件？

　　【此次召回是因为油箱内的切断阀存在故障】

　　据了解，此次涉及召回车型原因是存在漏油起火隐患。由于装备到油箱内的切断阀存在故障，其在油箱加满后会因为故障而导致燃油外泄，而外泄的汽油将会使发动机受到影响从而停止工作，同时泄漏的燃油预热或将造成起火，存在安全隐患。

　　切断阀是汽车油箱系统中的重要机构，主要作用是调节油箱内的燃油输出，以及控制油箱内的气压和燃油外漏。该阀门一旦出现故障将导致油箱内的燃油失去控制，或将出现漏油隐患。

四、奔驰漏油事件对奔驰股票有何影响吗？

资本看样很冷静，觉得这是中国人坑中国人的典型事件……………

五、如何看待奔驰漏油事件中，奔驰公关水平？

这届奔驰公关水平非常之高，及其有效，这手段我是带着惊叹去看的。

大概历程是：

女车主在奔驰车上哭——吃瓜群众放上微博——微博及转载被删除

自媒体疯狂转发一波——再大量被封——官媒报道——官方插入（这就不是公关所控制的了的了）

在此期间，各大汽车号，纸媒一直把消息按着没发

某乎上两次热度空降，你觉得这手段怎么样

在官方插入报道后，原来来源不明的费用，经过两天商讨，居然变“合法”了。这手段，啧啧！

官方说服务费不合法，车主可以随时去退。有车主去退款时，被一群4S店员疯狂殴打，目前这事已经也掀不起什么浪来了。这还正在漏洞事件关注度最高的时候。

接下来，女车主接受和解，此事就差不多算盖棺定论了。这中间的手段和效率，当真可怕。

六、因为奔驰车漏油事件，奔驰股票会不会跌？

热度都下来了，洗洗睡吧，继续好好当你的韭菜

七、本田冠道漏油事件是否已解决？

冠道漏油问题，目前还是没彻底解决。

但本田的发动机可以说是使用寿命最长的最耐用的发动机。这确实是其他引擎无法比拟的。冠道车辆出现漏油的情况时，驾驶员应首先判断是漏油，还是附着了油灰。

因为漏油的性能导致表面容易产生油渍，如果只是油渍，则没什么大问题。如果漏油，在表面上可以清楚地看到油滴，说明情况很严重。尽管这是两种状态，但它们都表明汽车的密封性有问题，或者密封剂在出厂后未均匀地铺开，必须重新涂胶。上述情况仅与普通新车或准新车会遇到的机油泄漏有关。在大多数情况下，机油泄漏大部分是发动机，密封胶使用不均匀会导致机油泄漏。

八、墨西哥湾漏油事件解决方案？

污染源封堵措施 目前事故油井共有三处漏油点，漏油点位于水下1500米处。

打减压井是解决漏油的最终措施，英国石油公司已经在着手此项工程。但据专家预计实施此项工程大约需要90天。5月5日，英国石油公司发布公告称已成功封堵了一处漏油点。公告称，工作人员利用远程控制机械在海底施工，先将这处漏油点的油管末端削平，然后将一个重逾500公斤的阀门装到油管上，最终成功封堵了这处漏油点。但此举并未减少当前的溢油量。为了尽快封堵其他漏油点，英国石油公司定制了一个大型钢筋水泥罩封堵漏油点。但5月9日，因在作业过程中封堵口意外聚积了大量可燃冰，致使封堵行动宣告失败。目前英国石油公司正在加紧寻找其他堵漏方案。备选解决方案中，一种是排除堵塞，可能的办法是给可燃冰聚集区加热，令可燃冰自动分解出甲烷与水，或使用甲醇，改变可燃冰平衡状态，达到稀释效果。如果这一方案依旧不能使钢筋水泥罩工作，英国石油公司可采取方案包括通过管道直接对井口失效“防喷阀”高压注入水泥等物质，或在失效“防喷阀”上设置另一个“防喷阀”，实现堵漏。清污行动 1. 岸线防污措施 （1） 布设围油栏 （2） 布设稻草墙 （3） 设置防护堤坝 （4） 开展人员培训 2. 水上清污措施 （1） 喷洒消油剂 （2） 布设围油栏及吸油拖栏 （3） 使用撇油器 （4） 燃烧水面溢油 3. 水下清污措施 英国石油公司在条件允许的情况下，将使用水下收油装置回收事故油井中的溢油。该装置的工作原理为在用钢筋水泥罩罩住漏油点后，将罩内的存油泵入海上的收油船。据称，使用这套装置可以回收大约85％的溢油。4. 其他新技术 据美国媒体报道，有公益组织正在号召墨西哥湾民众捐献头发、羊毛和动物毛皮。他们将头发及动物毛皮装进长丝袜里，放到漏油的区域，用它们吸油。据称，1磅(453.59克)头发能吸收多达1加仑(3.79升)的石油。2007年旧金山湾地区的一艘油轮发生事故，共泄漏5.8万加仑(219.55立方米)燃油，该组织也采取了相同方法进行清理。

九、奔驰漏油事件后，奔驰在中国的销量是否有所下滑？

没有，甚至在6月份实现了回暖，在整个行业不景气的背景下通过优惠小小放开还有点强势。

而反观奥迪，Q7 Q5 A4和A6 的接连扑街已经很难继续曾经的辉煌了，剩下的只有转型走年轻化路线了。

宝马方面，自封的SUV之年在X5、X1和X3的强力造势下已经成为BMW的增长重点，新3系的上市也带来了不少利好消息；可随着运动形象被三缸机和SUV所消耗，这样的道路是否能够持续还不能定论。

每家都有优缺点，这次事件影响力相对有限。

十、本田cbr650r漏油事件解决了吗？

已解决

据说是装水泵时刷在橡胶_型圈上的油，如擦拭后再漏，则应怀疑为曲轴箱漏油，应维权更换发动机。650车型为泰产，恐安装标准有别于日本本土标准。