具体如下:1。 电梯(1) 自动扶梯:保持扶梯清洁,不得用自动扶梯搬运商品。如发现扶梯有异常, 应及时通知企业管理人员,不可擅自按紧急停机按钮。由企业管理人员开启、关闭自动 扶梯。(2) 货梯:严禁把货梯作为代步设施使用,货梯不得超载。不得大力敲击操作 键,应严格按照货梯使用说明操作。
搬运商品进出货梯时不得碰撞货梯。如中途出现故 障等不安全因素,应按铃求援,不允许乱敲操作键。货梯到达后,应立即把商品一? 欠性 卸下,不允许用物品阻挡货梯门,长时间占用货梯。货梯应由专人开启、关闭。(3) 观光电梯:不得使用观光电梯搬运商品。
严禁损坏电梯内设施及玻璃围墙。 保持电梯清洁,不得将杂物扔在电梯内。严禁在电梯内乱张贴广告。观光电梯由专人开 启、关闭。2。 购物车不允许蹬踏购物车、站立于车身上、推着购物车奔跑、把车推上自动扶梯等现象的 发生。还原人员应在顾客使用后,及时将购物车及购物篮还原到指定位置,并应每天检 查购物车的使用状况,清除车轮上缠绕的异物。
购物车由商品还原组人员负责整理、保 管。营业结束后由防损员负责清点购物车(篮)数量,如有丢失则应由当班防损员负责 赔偿。3。 打价机企业中的打价机用于商品价格标贴的打印、粘贴,具体操作方法为:(1) 按照说明书中的装纸要求,将打价纸装人机内。
当合上打价机底盖时,严禁用力过大。(2) 按照标价签上的编码和价格调出相应的数字,核对实物和标价签无误后,核 对打出的价格、编码是否正确。(3) 将指示箭头对准所调数字的位置后,再转动数字调节旋钮,调出所需数字。 调校数字时,轻轻拉动数字调节器尾端,当箭头在两数字中间位置时,禁止转动调节旋 钮。
(4) 严禁用手向外拉打价纸底带;严禁随手将打价机放在商品、货架或地上,使 用完毕后应放回指定位置。(5) 用打价机时不能用力过大,严禁敲击商品,应将机身出纸部位轻触商品。(6) 必须及时给油墨头加墨,加墨量一次在2〜3滴,以保证打出的字迹清晰。
4。 冷、热柜(1) 食品陈列柜用于下列商品的冷冻、保鲜及保温,如蔬菜、水果、奶制品、鱼 肉类、冰激凌、蛋糕、煎炸、卤制食品等。(2) 按照公司规定执行冷、热柜的操作。(3) 商品上柜前需将陈列柜内外清理干净,与总办驻店人员配合每周对陈列柜做全面清理。
(4) 柜组人员应每2小时检查一次柜内温度,并在登记卡上做好记录,如发现柜内 温度异常,应立即通知总办驻店人员。(5) 柜内存放的商品不能超过柜内存货标示高度;向食品陈列柜内放置商品时应 轻取轻放,为确保柜内冷、热气对流,摆放商品时,不能堆积、堵塞通风口。
(6) 严禁在柜边上敲打冰冻商品,上货时不能将货箱(框)压在陈列柜边沿上, 严禁往来车辆碰撞食品陈列柜。(7) 营业结束后应将立式冷冻、冷藏陈列柜的幕帘拉下来,对卧式冷冻冷藏陈列 柜应加盖保温盖,并关闭照明电源。5。电子防盗设备(1) 收银员在营业前应检查消磁板电源是否插好,检查硬标签放在上面发出响 声是否正常。
(2) 在营业前要检查防盗门的电源是否插好,软标签通过时是否能正常报警。(3) 软标签粘贴时禁止折叠,尽量保证软标签的平整。(4 )对于金属商品或带有铝销纸的商品不能使用软标签。(1) 对于一部分为金属,另一部分为其他材料的商品,把软标签贴在其他材料 上面。
(2) 应保持防盗门连续供电,严禁随意断电,特殊原因断电后必须间隔5分钟后再开启。