电视购物话务员工作描述怎么写?

电视购物话务员工作描述怎么写?

话务员工作职责描述的编写有以下五个内容：

1.工作目标：是指工作的最终目标，即大的目标方向，叙述时需要简明扼要；

2.工作职责：是围绕工作目标来确定的，要实现本岗位的工作目标就必须要负责的工作范围及承担相应的责任；

3.工作任务：是要实现目标，要确保责任的结果OK就必须要完成的相关工作任务，工作任务是要可以量化，比如检查工作就要注明检查的频率（按天、周、半月、月、季度、年度等）及标准／相关记录，机器保养就要注明保养的频率／责任人／保养的标准／相关记录等等；

4.考核指标：是指用什么标准可以衡量到这个岗位的工作结果，要量化；比如机器保养的考核指标就是机器设备完好率达98%。

5.岗位素质要求：是人力资源根据这个岗位的素质标准要求所提供的人员能够胜任这个岗位工作的最基本条件。

职责描述上要注明：直接上司／所属部门／直接下属／相关部门以及工作仪器和设备工具等。具体的职责描述表格式你可以上网查查“ISO国标质量管理体系”的资料里面应该会有的。

工作完成及胜任情况怎么写

实际上就是工作情况汇报,具体写作格式: 1、介绍一下工作任务、标准、要求与任务完成时间,以及工作负责人; 2、说明工作完成的经过,就是这个工作是怎么完成的,采...帮忙点个采纳 谢谢