每一个快递公司对于丢件理赔都有不同的制度。既然快递方说收方收到了,那么,我就来问几个问题。
1.货物我让你返回,谁叫你派送?
2.收方签收,请问派件员是哪位?用什么方式联系的收方?电话?通话记录呢?没通话?那你是怎么找到收方的?并且客户签收的时候,是否有核实收方身份?看的身份证还是报的电话号码?
3.让业务员把签字运单拿到收方与收方当面核实,是否为本人签字?
4.快递网点都有视频监控,请提供业务员带出快件,并未带回的视频监控。
5.称自己有媒体朋友,如公司解决不了,就媒体曝光6.如依旧得不到解决,请找邮政投诉,邮政大佬会管的,并且最近马上就要315了,所有快递都会小心翼翼,为保公司荣誉。
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