1、在出发站出发前,或在特殊情况下,出发后2小时内,可退还全额车费。团体旅客必须在出发前48小时办理手续。在购买高铁车票的地点退票。
2、高铁车票退票有两条规定。如果乘客不能按照车票上规定的车站、日期或号码乘车,则应在车票上规定的出发时间之前到车站申请提前或延迟旅行签证。在特殊情况下,经购票地或用票站站长同意,发车后2小时内也可办理。
3、在线购买的高铁车票无需兑换纸质车票,可在出发前2小时内在高铁网站上退款。登录网站,查找退款,查找订单,并办理退款手续。收到网上购买的纸质门票的人不能在网上退票。他们只能在购票时持有效身份证到汽车站退票。
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