①产品形式是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式,包括品质、式样、特征、商标及包装。
②产品质量
产品质量是产品的生命,是竞争力的源泉。优良的质量对企业赢得信誉、树立形象、满足需要、占领市场和增加收益,都具有决定性意义。对质量的理解不仅包括产品本身质量,还包括产品质量形成全过程各个环节的质量,是一个全面质量的概念。
③产品质量水平决策主要是指企业根据目标市场的需求水平、竞争者产品的质量水平以及企业的产品定位战略等情况综合加以确定,将企业产品的质量水平确定在一个适当的水平上。一般来讲,企业对产品质量水平的决策应是不断地提高产品质量,逐步丰富产品功能,创名优品牌。这样可以使企业产品持久地保持较高的市场占有率和投资收益率。如德国奔驰汽车之所以长期享誉全球,奔驰汽车的质量优异是一个重要的因素。奔驰公司以销售量在德国名列第四,更无法与通用、丰田、菲亚特等匹敌,但奔驰公司品牌在世界品牌中稳居第三,其原因就在奔驰有着无可比拟的质量优势,因而成为公认的高档车和等级、地位、权利的象征。
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