客户管家岗位职责？

一、客户管家岗位职责？

客户管家的岗位职责:

一、负责前期客户咨询接待管理,对资源的管理及整理,业绩销售。

二、客户满意度维护及盯控,协助店面经理对店面的业绩及日常工作管理。

三、负责区域内日常业主咨询记录。

四、负责区域客户各项服务，投诉处理的全程跟踪。

五、负责区域内业主各项费用催缴。

二、装修管家岗位职责？

装修管家的岗位职责:

1.

负责家装工程项目的施工图纸审核、报价预算审核、预交底、质量管理、工期、人员管理、工程款项的结算等工作;

2.

负责和客户沟通施工过程相关衔接的工作;

3.

负责定期检查工地进度及按规范验收;

4.

负责对水电路施工的拍摄;

三、行政管家岗位职责？

行政管家的岗位职责:

1、负责养老社区前台接待工作，配合各部门做好各项服务工作。

2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

3、负责居民快递、信件、包裹的收发工作。

4、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

5、负责接收居民内部及外部热线服务，并对居民服务质量进行回访跟进。

四、客服管家岗位职责？

1、服务中心提供管家式服务，客服管家要做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健：

2、遵循“以人为本，客户至上，注重细节，追求更好”的服务理念服务业主，做好业主服务上作：

3、熟悉小区的楼宇结构、坐落的排列、单元、建筑面积、管、线路的走向各种设备开关的位置，了解住户的基本情况；

4、接待、受理来电来访，妥善处理客户的投诉，虚心接受批评的建议不断改进工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健；

5、安排新入住的业主办理入住手续，领取和发放业主资料和钥匙，协助业主办理装修屮请，办理装修手续及施工人员的出入证等。

6、负责建业主档案，做好图、档、册、卡的管理工作并保证档案的齐全、保，做好电于档的管理工作，及时更新电于档并备份等。

7、做好业主托管钥匙的管理工作各种工作表格的记录，邮件的签收与发放工作：

8、做好客服部各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管工作，

五、物业管家主管岗位职责？

物业管家主管是负责物业服务管理的高级管理人员，其主要职责包括以下几个方面：

1. 物业服务管理：负责制定物业管理服务标准、规范化战略，确保物业管理服务工作的高效性和卓越性；

2. 预算管理：制定物业管家服务费用和政策，负责费用的核算和管理，监控物业服务费用的使用情况，确保物业服务经费在合理范围内；

3. 人员管理：负责对物业服务团队的管理和培训，与公司其他各部门进行协调和沟通，进行招聘、绩效管理等人力资源管理工作，确保团队稳定性和工作效率；

4. 客户管理：负责与客户的沟通与协商，协调相关问题的处理，积极采纳客户反馈并及时解决，确保客户满意度；

5. 工程管理：负责物业管家项目及维修工程的审核，并指导工程执行进展，确保省钱、安全和效率；

6. 监管管理：负责监管和推进项目规划、建设和计划的执行和落实情况，确保物业服务的质量。

总的来说，物业管家主管还需要协调维修、安保等相关部门的工作，制定物业服务管理发展策略，推动物业服务的提升和升级，确保业务服务的连续性和规范化，使业主的生活环境更加卫生、安全、舒适。

六、裕华客服管家岗位职责？

1、负责来访业户的招呼、接待、登记、导引；

2、热诚接待业户，妥善处理业主的投诉，维护好业户关系；

3、负责业户来电来访接待、项目报修、投诉受理及跟踪、反馈工作；

4、负责完成领导安排的其他工作。

七、物业星级管家岗位职责？

物业星级管家的主要职责是负责维护和管理物业，处理业主的投诉、维修和保养公共设施、检查房屋、学习和执行相应政策和法规、处理物业费用和账目、组织小区活动等 这些职责要求星级管家必须具备一定的管理能力、沟通能力、协调能力、意识服务、责任心等由于物业管理对做细节要求很高，因此，星级管家需要具有较强的时间管理和安排能力，并需要具备很强的学习能力和应变能力 此外，为了做好工作，星级管家还需要时刻关注社区热点问题，开展业主活动，加强沟通等，使小区整洁、安全，住户生活愉悦要成为合格的星级管家，需要从做事的细节抓起，并不断开展学习和实践

八、高级客服管家岗位职责？

答： 1、全面掌握所接管区域楼宇的数量、结构、层次、户型类别、面积、入住户数，商住情况及配套设施设备的使用情况。

2、建立健全巡查制度。每天不得少于二次对所管辖的区域进行巡查、监督，及时了解和掌握物业公共区域设施设备使用及运行情况；车辆管理、治安及消防情况；环境清洁卫生情况；建筑物的完损情况。发现问题及时上报部门主管进行沟通解决维修，确保服务质量。

3、负责管辖区域装修的管理，房屋、公共场所、设施设备用途的管理，对违规行为进行劝阻、制止。对制止不了的行为联系政府相关主管部门，按规定协调解决，确保物业整体形象及使用情况良好。由于客服管家失职对公司造成损失或或影响的，公司将给予严厉处罚。

4、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息；

5、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案

6、负责对施工单位返修进行督促、跟进、检查工作。

7、对空置房屋的检查工作，每月不少于一次。

8、负责业主回访调查制度的落实，积极主动及时有效的协调解决业主各项投诉、咨询及日常事务，不断提升增值服务，确保物业管理公司与业主的良好关系和各项费用收缴率。

9、负责对各项费用的催缴工作。

10、负责协助处理各类突发事件。

11、负责完成领导安排的各项工作。

九、碧桂园管家岗位职责？

你好，碧桂园管家的岗位职责主要包括以下几个方面：

1. 服务客户：为客户提供优质、高效的管家服务，包括听取客户需求、解答客户咨询、安排维修和保洁等服务。

2. 日常维护：负责小区内公共区域的日常维护工作，如清洁、绿化、照明等，确保小区环境整洁、美观。

3. 安全管理：负责小区内的安全管理工作，包括巡逻、监控、安全教育等，确保小区居民的安全。

4. 社区活动组织：组织和策划社区活动，如节日庆祝、社区联谊等，增进居民之间的交流和互动。

5. 物业管理：负责小区内的物业管理工作，如维修报修、设备检查、供水电管理等，确保小区设施设备的正常运行。

6. 纠纷调解：处理小区居民之间的纠纷和投诉，协调解决各类问题，维护小区内的和谐氛围。

7. 记录报告：记录日常工作情况，向上级主管或物业管理部门报告工作进展和问题。

总体而言，碧桂园管家的岗位职责是为小区居民提供全方位的服务和管理，确保小区的安全、舒适和和谐。

十、月子中心生活管家岗位职责？

月子中心生活管家是负责协助和照顾产妇及其家庭在月子期间的日常生活的职位。其主要职责如下：

1. 产妇护理：提供细致入微的产后护理，包括协助产妇进行个人卫生、乳房护理、恢复食欲和饮食调理等，确保产妇身体得到适当的休息和康复。

2. 婴儿护理：协助产妇进行婴儿护理，如喂养、洗澡、换尿布、观察健康状况等，并提供必要的育儿知识和指导。

3. 饮食服务：根据产妇的需求和医嘱，负责提供营养均衡的膳食，确保产妇和宝宝能够获得必要的营养。

4. 环境卫生：负责保持月子中心的整洁和卫生，包括清洁产妇和婴儿的居住环境、用具和设备的消毒等。

5. 照顾家庭成员：除了关注产妇和婴儿的需求，还帮助解决家庭成员在月子期间可能遇到的问题，提供必要的支持和照顾。

6. 服务协调：与其他员工合作，协调产妇和家庭的需求，确保提供全面周到的服务。

7. 保密工作：维护客户信息和家庭隐私的保密性，确保信息安全。

月子中心生活管家需要具备以下能力和素质：

- 具备一定的产后护理知识及育儿知识，能够提供产妇和宝宝专业的照顾和服务。

- 细心、耐心、善于沟通，能够倾听产妇和家庭的需求，并做出足够的反馈和支持。

- 具备基本的家政服务技能，如清洁、烹饪等，保持良好的工作效率和质量。

- 具备灵活性和应变能力，能够适应不同的工作环境和工作需求。

- 具备保密意识和责任意识，能够严格遵守相关规章制度和行业标准。

总的来说，月子中心生活管家负责协助和照顾产妇及其家庭在月子期间的日常生活，提供细致入微的护理和服务，旨在帮助产妇实现身体康复和宝宝健康成长。