前台工作流程？

一、前台工作流程？

1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

二、酒店前台工作流程？

前台接待员岗位职责

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

　　2、处理销售部或其他部门发来的预定单；

　　3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；

　　4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

　　5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；

　　6、为客人办理换房、加床续住等手续；

　　7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；

　　8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；

　　9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

　　10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

　　11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；

　　12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

　　13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；

　　14、完成经理交办的其他工作任务。

三、网吧前台工作流程？

那就是给顾客开机，卖卖小零食饮料什么的。

四、家政前台的工作流程？

答：一、接待

要礼貌用语，和善待人。客人进入办公室要自己先起坐，说声“欢迎您”，“请坐”，接着给客人酌茶倒水。然后请问“客人贵姓”？“需要我们为您做些什么”？如果客人提出需要服务，就必须有针对性为客人介绍本部服务项目及收费时价，同时递上一份“海风家政服务部简介”给客人。客人来电咨询或要求服务的，先说声“您好”，同时自报本部名称，接电话人姓名，询问对方姓名，要服务的项目，介绍本部收费时价等。对客人要求服务的项目，服务要求以及住址、联系电话，详细记录在案，然后报告业务主管。

二、受理

经过我部工作人员介绍情况后，客人愿意接受服务时价的，先递上一份“服务登记卡”让客人依次填写，如客人不懂填写的，我部工作人员可根据客人口述为其填写。“服务登记卡”填写完之后，工作人员要逐项对照核准。完成上述顺序后，与客人签订“服务合同”，同样依次填写，一式两份，客人一份，自存一份。最后，按合同约定收取定金，开具定金收条。并向客人说明，一旦客人违约，所收定金不予返还。

三、派工

派工由业务主管负责，包括电话通知工人。通知时说明工种、地点、报酬、要求等相关事项。如客人所需服务项目力不能及的，要及时报告领导，由领导拍板决定。工人派出之后，工作人员要到服务点现场监督，指挥、协调，及时处理服务过程中遇到的问题。

四、结算

服务项目完成后，工作人员要与客户见面结算结果，开诚布公，如客户对结算有异议，可以请客户逐项核对，然后，与客户填写“服务项目结算单”，签上客户名字和日期。如客户对服务质量不满意，可安排工人即时补工，直到客户满意为止。

“服务项目结算单”带回交给财务人员，由财务人员前往服务客户所在地收款。财务人员收款后将现金及时存入银行。“服务项目结算单”一式两份，客户一份，自存一份。“服务项目结算单”自存的一份由财务人员交业务主管存档，以便清算账目时使用。

五、回访

回访方式采取电话回访，或上门回访两种。凡一项服务结束后，三个工作日之内电话征询客户意见，在“回访登记部”上逐栏如实记录客户意见或建议。“回访登记部”及回访工作由本部指定人员负责。

业务主管每天对“回访登记部”所记录的内容浏览一遍，发现问题需要改进的，及时与当班工人反馈，或向领导反映。

五、酒店前台的工作流程？

一、酒店前台接待的主要工作内容就是：

1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。 4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。 5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。 二、按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。 三、按工作要求检查钥匙，与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是酒店的ⅥP客人。

六、前台工作流程怎么写？

1、负责访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;

2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。

3、负责前台电话的接听,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

4、受理会议室预约,并负责会议服务工作。

5、负责公司仓库物资的保管工作,做好物品出入库的登记。

6、接受办公室工作安排并协助同事

七、跆拳道前台工作流程？

所有的前台工作都是差不多，就是为顾客提供便捷服务。跆拳道前台的主要工作大体就是以下几个：

1、接待工作，接待来咨询或者来访问的客人。向客人介绍并协助完成业务。

2、登记和点到，负责学员到课的记录和未到学员的提醒。

3、帮助学员保管个人贵重物品等工作。

八、汉堡店前台收银工作流程？

答：一、整理仪容仪表，准备合格上岗

　二、交接班主要内容及注意事项

　　1、8点交班

　　2、清点备用金，并与上班交接备用金交接记录情况，零钱是否够用;查看账单、发票、收据是否足够用。

　　3、阅读交接班本，口头、书面交接并签字认可

　　4、检查电脑、打印机是否正常

　　5、查看每日活动报表

　　6、整理资料袋，分装好各房间的客人住店资料

　　三、打扫区域环境内的卫生，并保持干净整洁的工作环境。

九、丽枫酒店前台工作流程？

前台的上班时间分白班和夜班，白班一般在8.00进行交接班，交接清楚现金和房态以及注意事项，开始一天的工作，前台的工作主要包括给客人登记办理入住，客人退房时办理结账退房，回答客人问询，接听电话，做好客人预定工作，接待来访客户，记录住店客人的意见和建议，中午的时候进行催租工作，

十、电影院前台工作流程？

影院前台主要有三个岗位，票务、卖品、场务。票务主要是工作就是售票、推荐会员卡等；卖品顾名思义就是销售爆米花饮料小吃等，同时还包括爆米花制做，以及机器清洁等；场务主要职责就是检票、核对影票信息，检查放映质量，影厅巡视关注厅内观影人数、温度等。