售票大厅如何退票？

一、售票大厅如何退票？

具体如下：

1、旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。

2、特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。

3、原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

4、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

5、退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。

6、开车后改签的车票不退。站台票售出不退。

7、必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。扩展资料：在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。2、代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。3、在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

二、邮轮中心码头售票时间？

邮轮中心厦鼓码头的人工窗口时间：冬季6:30―17:25，夏季6:30-18:25

邮轮中心厦鼓码头的自助售票时间：冬季7：10－17：10，夏季7：10－18：10

厦门轮渡码头售票时间：冬季17：15至23:45（夏季18：15至23:45）乘客可在人工窗口和自助机购买夜间航线的船票（35元/往返），在2号厅检票乘船。23：46至次日4：15乘客上船后找工作人员购买通宵航线船票（35元/往返）。5：15至6：25在售票窗口进行购票（35元/往返）。

嵩鼓码头（嵩屿）售票时间：冬季7；00―17:45，夏季7:00―18:45。

夏季时间从6月1日至9月30日，冬季时间从10月1日至次年5月31日。

售票时间如有变化，以码头公布的信息为准。

三、高铁售票大厅能进吗？

高铁站售票大厅可以进，在高铁站下班之前，随时都可以进，比如下雨了。可以进去避雨，天气太热了可以进去纳凉，如果是在冬天，外面天气冷，可以进去取暖，火车站售票大厅一年四季空调开放，主要目的就是给乘客一个良好的插座后车乘车环境。

四、南宁东站售票大厅在几楼？

广西南宁市东站售票大厅在一楼，k6公交车站终点站牌往右走50米左右即到。可以人工买票，也可以在网络购票再到一楼大厅取纸质票，还可以改签车票等。东站是途径南宁高铁、动车的暂停点。从南坐高铁、动车的，一般都是从东站上车，交通很方便。

五、酒泉火车站售票大厅？

1. 酒泉火车站有售票大厅。2. 因为火车站是一个交通枢纽，需要提供售票服务，售票大厅是为了方便旅客购票和查询信息而设立的。3. 除了售票大厅，酒泉火车站还提供了自助售票机、手机购票等多种购票方式，方便旅客购票。同时，火车站还有候车室、餐厅、商店等设施，为旅客提供更好的服务。

六、售票大厅会有官网已售完的高铁票么？

不会 网上没有 车站也没有

七、邮轮售票客服工作经验？

就是指从事售票客服的工作经验，懂得如何处理订退票等具体工作流程。

八、如何投诉铁路局售票大厅的工作人员？

给楼主讲一个故事

和朋友一起去武隆玩耍，可是我不能帮他买票，因为手机app12306提醒我说，我的朋友身份涉嫌被他人冒用，需要我带着我的和我的朋友的身份证去火车站验证。图片如下

于是，我们从武隆游玩回来的时候，就顺便去火车站验证。

我们去了某个窗口去排队，排到我的时候，我就给那个售票的大姐说，我无法帮我朋友买票。

她拿着我朋友的身份证，问我电话号码后四位，我问，是需要我的号码嘛？她说，对。我报了之后她说没有信息，你去网上注册。

我就去问了我朋友，注册没有，他说注册了的，因为这次去武隆游玩的火车票他是在网上买的。

我又去问了下，说我朋友注册了的，然后她又问我要号码，我说要谁的，她告诉我你查谁的给谁的，我就明白是要我朋友的（第一次还告诉我要我的），她告诉我，这个人注册了的啊。

我当时就崩溃了，我就说，是我，不能帮我朋友买票。

她告诉我，你要去网上添加联系人。

我说我添加了的。

这时候我觉得我们对于彼此的话理解可能有偏差，于是就想要把上图给她看，她拒绝了，说看了也没用。

我说怎么没用呢？12306不让我帮朋友买票，让我到柜台核验身份。

她仍然坚持先让我去添加联系人。

最后，我还是坚持让她看截图，她看了后，还是坚持让我添加联系人。

（说明：出现这个画面后，直接返回，联系人信息有我朋友，但是并不可以帮他买票，购票时，添加旅客时，他的名字是灰色的）

大体情况是这样的，此时后面已经等了好多人，一直在催我，我朋友让我先走，下次再说。

我看了下，就走了。

然后去了火车站服务台，拿着手机的截图直接给服务员看了下，她让我去值班台直接拿图给值班人员看，值班人员就会帮我办理。

接着我就去了值班台了，值班台的工作人员看了一眼，电脑操作了一会，就好了，不出5分钟，我朋友就在我的手机上看到可以帮我朋友买票了。

最后，我去了服务台投诉了最初的那个工作人员。理由是，她拒绝旅客提供信息，并且业务水平太差。

结果就是，值班经理最后给我打电话来道歉，扣了那个人200块的工资。

对比，我不是没有过恻隐之心，觉得200块的确太狠了，工作一个月，工资可能都不是很多。我这样做是不是太过分了？

不过，想到她一直拒绝我提供信息，并且看了截图以后，还是在告诉我错误的方法去解决，我就心里稍微好受了点。

最后

对于服务业的工作人员，我没有想过，希望你们的态度是毕恭毕敬的，态度方面，彼此尊重就好。但是，在客人给你提供信息的时候，尤其是很明显的我们已经在鸡同鸭讲的时候，请你确保你已经明确了客人的信息。最后，烦请你了解你工作岗位的相关知识，如果你不知道应该怎么做，请你至少告诉客人到哪里可以解决，不要在我我做不了A必须做B时，去咨询你，你却告诉我，我想做B必须得做A。

就这样。

九、贵阳北站售票大厅可以退票吗？

可以的哦，在售票大厅设有专门的退票窗口，方便旅客办理退票业务。除此之外，旅客还可以在贵州铁路各大普铁和高铁车站的自助售票机完成自助售(取)票机进行自助退票。广大旅客只需动动指尖，便可快捷完成自助退票，铁路旅客退票再添新渠道。

十、济南西站人工售票大厅在几楼？

济南西站人工售票大厅在一楼。

济南西站（Jinanxi Railway Station），又称济南西客站，位于中国山东省济南市槐荫区齐鲁大道6号，由中国铁路济南局集团有限公司管辖，是京沪高速铁路、石济高速铁路和胶济客运专线的客运站，是京沪高速铁路五个始发站点之一。[1]

济南西站于2009年7月12日奠基开工。