一、开机流程 1.检查设备完好,打开总电源,插入钥匙转到I位臵,确认红灯亮。 2.按下电子“控制线路接通”按钮,确认黄灯亮。 3.检查安全杆开关是否正常,绿灯是否正常。 4.确认安全杆正常。 5.确认紧急停止按钮和启动按钮正常。 6.试运行中若有情况及时向工程维护部报告。 二、关机流程 1.确认等候区内无游客。 2.打开安全杆,设施交工程维护部。 三、服务流程 1.上船 2.说“欢迎光临”指引游客进入等候区。 3.根据乘坐限制,礼貌劝导游客。 4.根据游客量调节动线。 5.切够人数安排游客上船。(老人、小孩一定要安排坐在中间) 6.不要让游客将食品、饮料及尖锐物品带上船,指引游客将物品放 在下船区的寄物柜内。(贵重物品自己保管 7.游客坐好后,同下船区接待员一起以示范动作提醒游客抬起双手, 待安全杆放下后再放下手。 8.检查安全杆确认压好后,与下船区人员对打OK手势。退到安全区。 面带微笑向船上游客挥手致意3秒钟以上。
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