该合同当事人因合同的订立、履行、变更和终止而产生的纠纷，即为船舶代理合同纠纷。 船舶代理是指船舶代理机构或代理人接受船舶所有人的委托代为管理船舶的业务，按照船舶所有人的要求，船舶代理人对在港船舶进行必要的管理，代办各项相应的业务工作，并维护船舶所有人的有关利益。当完成船舶所有人的委托任务后，船舶所有人支付一定的费用，作为提供劳务的报酬。船舶代理既接受船方的委托，代办定期或不定期船舶的常运业务，也同时接受货放或租船人的委托，代办他们所委托的营运业务。 船舶代理人一般为法人机构，必须取得相关资质才可从事船舶代理业务。船舶代理机构的业务范围主要有：申请船舶进出港口;安排船舶的引航、联系拖轮和泊位、组织装卸作业;揽运客、货;订舱配载;编制货运单证;办理船舶供应;提洪船舶服务;洽办船舶修理、检验;办理船员践岸及遣返手续;转递船员邮件;安排船员就医，以及洽办海事处理、联系海上救助、代办租船及船舶买卖、代收运费及其他有关款项、办理支付船舶速遣费及计收滞期费等业务。
厦门国内货代的操作流程：
一．工作态度
无论是做货代，还是做其他工作自身的工作态度都要端正，这一点只要想好好工作就得具备，这里就不详述了。
二．业务了解
进入公司后的第一件事情就是要了解公司内部的业务分配。一般的货代部设立有经理、部门主管、操作、调度、文件、客服和销售等岗位，各岗位相辅相成构成货代部完整的运作机制。不同的岗位工作职权不同（呵呵，想必地球人都知道！）。所以要用尽可能短的时间来了解公司的部门分配及熟悉业务。
三、业务操作流程掌握
一般货代公司的货代流程都可以划分为“接单、订舱、拖车/内装、报关、文件、费收和其他”几个环节，各环节相辅相成。
下面就流程的各个环节做一下简单的介绍，供朋友们在工作时参考：
接单部分
接单流程： 审核确认客户委托内容和服务要求------运价核对、确认--------舱位确认
订舱部分
一般要求预定开航日7天前必须安排订舱，对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱，旺季时候根据市场情况适当提前；
流程：委托-----订舱--------舱位通知
拖车/内装（调度）
客户委托的拖车、内装和/或者报关等要求，必须根据船公司、码头、货物性质和市场环境等情况予以预先审核，对于存在隐患的不合理安排尽量同客户协商调整并告知理由和风险。
操作员报关
(1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排
(2) 根据船公司、码头、航线和货物等情况，前瞻判断合适的报关时间。如同客户具体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险
(3) 最迟在同客户约定报关日期的前一工作日，再次同客户确认报关资料的发送情况
(4) 收到报关资料后的第一时间对报关资料进行预审，有问题立即处理
(5) 在约定的报关日期前一工作日下班前，把完整的报关资料送报关行
(6) 对于报关资料，要求复印留底；对于重要报关资料如核销单等，必须在做登记
(7) 跟踪反馈报关结果
提单确认
四、工作经验总结与探索
任何工作都会经历入门，是否成为高手在于平时的学习经验积累。
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