海尔企业文化是海尔成功的秘密，海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观，是在二十多年发展历程中慢慢沉淀形成特色的文化体系，引领着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界。
海尔企业文化最大的秀色是员工的普遍认同和主动参与。员工个人的价值追求和海尔的发展目标紧紧地完美地结合在一起，在实现企业目标的同时，个人价值也得到最大化的实现。这是海尔不断发展的力量源泉。
海尔企业文化核心理念
海尔的管理理念：斜坡球体论
创新是海尔发展的动力与源泉。企业在市场上的地位犹如斜面上的小球，需要有上升力(目标的提升)，使其不断向上发展;还需要有止动力(基础管理)，防止下滑。
海尔企业文化的核心价值观：创新
海尔精神：敬业报国 追求卓越
敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家;“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。
追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。
海尔作风：迅速反应 马上行动
“迅速反应，马上行动”体现了海尔人的市场观念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说“不”。体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除用户烦恼到零。
用人理念：人人是人才 赛马不相马
质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的
营销理念：先卖信誉 后卖产品
竞争理念：浮船法，即只要比竞争对手高一筹，半筹也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。
市场理念：创造市场
只有淡季思想 没有淡季市场
只有疲软的思想 没有疲软的市场
售后服务理念：用户永远是对的
出口理念：先难后易
首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建筑之势进入发展中国家。
资本运营理念：东方亮了再亮西方
海尔技术改造理念：先有市场 再建工厂
技术创新理念：创造新市场 创造新生活
职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准
海尔对市场的两条原则：紧盯市场创美誉 绝不对市场说“不”
海尔人的思想政治原则：三心换一心——解决疾苦要热心;批评错误要诚心;做思想工作要知心;用三心换来职工对企业的铁心。
海尔企业文化建设三步曲
海尔企业文化建设的成功之处不是靠什么秘诀，而是靠“企业文化与管理制度紧密结合”构成的管理体系。这一管理体系的建设过程正是海尔企业文化的建设过程，可称作“文化建设三步曲”，其具体模式是“提出理念与价值观;推出代表理念与价值观的典型人物与事件;在理念与价值观指导下，制定保证这种人物与事件不断涌现的制度与机制”。正是最后形成的制度与机制，保证了员工对“理念与价值观(即海尔企业文化)”广泛接受并认同。这种模式对海尔的成功起到了至关重要的作用。值得其他企业借鉴。
海尔企业文化的启示
企业的文化，企业的价值观念是企业发展的灵魂，企业文化对企业的长期经营业绩具有重要的作用，甚至在一定时期内可能成为决定企业兴衰的关键性因素。过去看一个企业的业绩仅仅看帐面，而现在更多地要看企业的文化及由此产生的凝聚力，这是企业能否持久发展的关键。海尔从开始就塑造了良好的企业文化，它成功了。
海尔张瑞敏的高明之处在于他很早就认识到塑造企业文化是企业高层领导的最重要的责任，而且把创建企业文化看作是一个紧迫的业务问题，并一直致力于对企业文化的设计、阐释和发展，从而创建了独道的海尔文化，使海尔由弱到强，走向世界。张瑞敏不仅设计了海尔文化，而且十分懂得如何推行他的经营理念，他重言传，常常用员工可以理觧的格言和故事灌输他的复杂的经营理念，他更重身体力行和身教，常常以自已的言行影响和教育员工;他十分重视与员工的沟通，认为沟通比权力更重要。从海尔企业文化建设过程中可以看出：在创建企业文化过程中，企业领导的责任是何等的重要，其言行的作用又是何等的重要。