一、空 姐
主要职责是在民航飞机上为乘客供应饮品、餐食，让乘客在旅途中觉得安全和舒适，以及在紧急情况下可以指导乘客正确使用机上安全设备，并帮助乘客逃离飞机等。
二、空 少
空少，顾名思义就是“空中少爷”的简称，和空姐工作性质相同，在飞机上主要负责飞机上乘客的安全并满足乘客的需求，为其提供相关服务。
三、空 保
空保主要分为女空保和男空保，是空中的安全员，主要负责机舱内的安全事务，有的时候要配合女乘务员做好对乘客的服务工作。
四、乘务长
带领航空乘务组，根据航线特点、乘务员工作特点的旅客来安排工作，承担起空中乘务的服务责任，能够及时清晰的解决客舱中发生的问题。
五、安检员
主要负责维持机场秩序，负责机场安检工作，引导乘客进入安检区域，为保护航空器、机场和旅客人身安全做好防范工作。
六、值机员
主要负责旅客登机牌办理，回答乘务问题，提供候机、行李查询以及行李的托运，在航班延误时，安抚旅客的心情、处理旅客问题。
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