营运管理是做什么的

运营管理部门职责
市场及商户的监督、运营、管理，广告的策划及推广
部门职责与工作内容 运营总监：
1. 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
2. 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
3. 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
4. 制定公司运营标准并监督实施；
5. 制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
6. 制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
7. 负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。
8. 经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。并及时向公司反馈商场经营管理情况。
9. 不断发展新的广告位，提高广告牌的利用率。
10. 严格控制各种费用的开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好。
11. 商务拓展与合作：与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成；
12. 部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
13. 配合市场活动，带动公司的人气扩展、公司品牌，能利用自身资源开展对外合作。
14. 组织进行目标客户深层调研。策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整
15. 完成上级临时交办的其他任务。