主要工作：
1、使用文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。
2、做好清车、途中售票、检票、验票和上、下行包等工作；严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车
3、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管等工作。
4、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生事故时要及时抢救伤员，协助驾驶员做好有关工作。
5、 遵守客运有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。
6、车站检票后，仔细核对上车旅客所持客票的班次是否相符，引导旅客对好入座，对重点旅客优先照顾，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车。
7、发车前面向旅客站立，进行“七报二宣”（报车属单位、驾乘人员服务号、运行方向、班次、运行时间、全线里程、中途停靠站点，宣传旅行常识和安全卫生常识）。
扩展资料：
1、乘务员是对在公共交通运输工具上的旅客提供服务的专业人员的统称，根据我国已建成交通工具的分类可以分为：铁路乘务、公交乘务、空中乘务三大类型。
分类
1、一般交通运输工具的服务人员，可称为组员或机组人员（Crew），依其工作范围区分，大概可区分为前舱与后舱。
2、前舱通常指驾驶舱，在前舱服务的人员通常负责运转工作，例如飞机的机师，或铁路列车的列车驾驶。而为后舱通常指客舱，即旅客乘坐的空间。在后舱服务的人员，为了与前舱组员区分，通常称为乘务员。
3、飞机的乘务员，依职务分为座舱长和空中服务员。有时尚包含空中保安人员。
4、铁路列车的乘务员，依职务分为列车长、列车乘务员或列车驾驶员。
5、铁路列车乘务员在台湾，铁路乘务员通常专指驾驶动力车的台铁乘务员。
参考资料来源：百度百科-乘务员
客运公司乘务员主要有以下工作内容： 一、负责值乘车辆行车全过程的服务工作。 二、严格执行“客运服务质量标准”的有关规定，实行文明服务、礼貌待客，正确使用文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各项业务宣传和站名预报、提示工作。 三、做好清车、途中售票、检票和上、下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限物品上车。 四、认真遵守“客规”和运行纪律，严格执行运价规定和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管和票款、结算单据的报解工作。 五、积极维护乘车秩序，爱护车内设施，保持和负责车辆清洁卫生，值乘中密切注视旅客乘车状态，发现异常情况应及时通知驾驶员采取相应的应急的措施，遭受突发事件时应协助驾驶员和发动旅客冷静及时地予以处置，并向有关部门报警、报告和请求援助。 六、采取与旅客座谈，征求意见等多种形式与旅客沟通，了解旅客对乘车环境、车辆性能、服务内容、线路走向等方向的需求信息，为提高和改善服务质量提供依据。